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Certo.
http://santianegodinho.com.br/blog/gestao-por-competencias-metodos-e-tecnicas-para-mapeamento-de-competencias/
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CERTO
A definição e identificação de competências é um processo amplo, e deve basear-se no máximo de evidências possíveis, inclusive questionários, grupos focais, entrevistas com dirigentes, estudo de processos de trabalho etc.
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Mapeamento das competências: Métodos, técnicas e instrumentos
O mapeamento tem como propósito identificar o gap, ou lacuna, de competência, ou seja, a discrepância entre as competências necessárias para concretizar a estratégia corporativa e as competências internas existentes na organização.
1 - Métodos e Técnicas para identificar as competências necessárias a contextos e estratégias organizacionais:
- Identificar as competências (organizacionais e humanas) necessárias para a consecução dos objetivos da organização através da análise dos documentos que compõem o planejamento estratégico da organização ( Missão, visão de futuro, objetivos organizacionais, etc)
- A entrevista constitui outra técnica de pesquisa bastante aplicada ao mapeamento de competências. Geralmente é utilizada para analisar a percepção dos entrevistados com os dados apurados na análise documental, visando identificar as competências relevantes à organização.
- Quando nem o pesquisador nem os profissionais objetos do estudo dispõem de tempo para entrevistas individuais, uma alternativa é realizar uma entrevista coletiva também denominada grupo focal (o entrevistador atua como um moderador estimulando e coordenando a discussão dos participantes)
- A observação constitui em um exame detalhado das competências relevantes ao trabalho de indivíduos e equipes.
- O questionário é a técnica de pesquisa mais utilizada para realizar o mapeamento de competências relevantes a determinado contexto ou estratégia organizacional.
Fonte: IMP Concursos
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UMA OUTRA QUESTÃO PARA LACRAR O GABARITO.
CESPE: O mapeamento de competências nas organizações procura identificar as competências relevantes para o alcance dos objetivos organizacionais a partir de técnicas de coleta e análise de dados como entrevistas, grupos focais, questionários e estatísticas, entre outros mecanismos. (CERTO)
GABARITO CERTO
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CERTO
Segundo a professora Kátia Lima, os instrumentos utilizados para mapeamento (identificação) das competências são:
• Análise documental;
• Entrevista;
• Grupo focal;
• Observação;
• Questionário.
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GAB: CERTO
Complementando!
Fonte: Rodrigo Rennó - Estratégia
Os instrumentos ou ferramentas que podem ser utilizadas para mapear as competências de uma empresa são as seguintes:
Questionários:
- Série de perguntas formatadas de modo sequencial.
Análise documental:
- Análise dos documentos que compõem o planejamento estratégico da instituição, como a visão e a missão.
Entrevista:
- Técnica muito utilizada. São entrevistados pessoas chave na organização em busca de identificar as competências individuais e organizacionais.
Grupo Focal:
- Uma espécie de entrevista coletiva, em que diversas pessoas participam de uma dinâmica em que o entrevistador funciona como moderador.
Observação visual:
- Observação dos funcionários em seu ambiente de trabalho, buscando identificar as competências.
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Mapeamento de Competências (mais cobrado em provas)
Pode-se “dividir” a etapa de mapeamento de competências em 03 fases:
- Definição das Competências Necessárias;
- Definição das Competências Reais (já existentes) e;
- Identificação do GAP de Competências.
Definição das Competências Necessárias
É necessário identificar e definir as competências que os indivíduos e a organização devem possuir. Há algumas técnicas para definir as competências necessárias:
- Análise documental (análise/pesquisa de documentos da organização)
- Entrevista
- Questionário
- Observação
- Grupo focal (entrevista coletiva, entrevistador é o moderador)
Definição das Competências Reais (atuais)
Utiliza ferramentas como: simulações, testes e avaliações de desempenho por competências.
Identificação do GAP de competências
Após as outras etapas, é possível identificar o GAP de competências (Diferenças entre as necessárias e as reais).