Questão 220339

• Banca: UFF
• Órgão: UFF
• Ano: 2009
• Provas: UFF - 2009 - UFF - Administrador
• Disciplina: Engenharia de Produção
• Assuntos: Planejamento e Controle da Produção

Nos trabalhos de Hayes e Wheelwright, foram elaborados conceitos importantes sobre estratégia de manufatura, dentre eles o modelo de quatro estágios de avanço na posição estratégica que o setor de manufatura pode ter numa empresa. O estágio no qual se encontram as empresas cujo setor de manufatura procura NÃO ser pior do que as práticas usuais do mercado é denominado:

• A. neutralidade interna;
• B. apoio interno;
• C. apoio externo;
• D. neutralidade externa;
• E. acompanhamento externo.

Gabarito: D

Comentários

• Em linhas gerais, o primeiro estágio indicado por Wheelwright&Hayes apresenta a Produção num segundo plano em relação a outras atividades, o segundo visa a sua igualdade técnica com as empresas concorrentes, o terceiro envolve sistematização e controle para propiciar um suporte confiável à atuação da empresa e no quarto estágio, a Produção é tratada como oportunidade competitiva, fonte de vantagem estratégica diante dos concorrentes, de forma similar ao exposto por Garvin ao se referir à qualidade. A diferença entre o terceiro e o quarto estágio é que do terceiro espera-se ganhos advindos da padronização, redução de custos, produtividade, etc., e do quarto, inovação contínua, precisão do processo e qualidade do produto visando, estrategicamente, competitividade.
  http://www.abepro.org.br/biblioteca/ENEGEP1999_A0914.PDF
  
  Papel Estragégico e Objetivos da Produção Modelo de 4 estágios (Hayes e Wheelwright) - Progressão da função produção - Usado para avaliar o papel competitivo e a contribuição da função produção na empresa. 1. Neutralidade Interna Nível mais fraco de contribuição da função produção. Sua ambição é ser internamento neutra, passar despercebida. 2. Neutralidade Externa (implementadora) Começa a comparar-se com a empresa ou organizações similares. Tenta ser “externamente neutra”. Adotar melhores práticas, benchmarking.
  http://www.slideshare.net/danieljp/unidade-2-papel-estratgico-e-objetivos-da-produo

• Hayes e Wheelwright (1984)

  •Neutralidade interna: neste estágio estão empresas cujo setor de manufatura apenas tenta "parar de atrapalhar“

  •Neutralidade externa: neste estágio estão as empresas cujo setor de manufatura procura não ser pior do que as práticas usuais do mercado.

  •Apoio interno: neste mais avançado estágio encontram-se as empresas cujo setor de manufatura apoia adequadamente os outros setores, principalmente o setor de marketing.

  •Apoio externo: neste estágio, o mais avançado, estão empresas cujo setor de manufatura desenvolve proativamente habilidades que "mudam as regras" da competição e a empresa pode de fato ter uma competitividade baseada em manufatura.

  Fonte: CORRÊA, H. L.; CORRÊA, C. A. Administração de Produção e Operações: Manufatura e Serviços: Uma Abordagem Estratégica. Editora Atlas, 2007.