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As empresas podem querer identificar grupos ainda menores de clientes com características comuns, que representam uma oportunidade no mercado, esses grupos podem ser chamados de células de mercado.
As empresas de hoje desenvolvem bancos de dados de clientes, contendo informações demográficas, o histórico de compras, preferências e outras características.
Algumas empresas utilizam um serviço conhecido por data mining (ou triagem de dados), que utiliza técnicas analíticas e estatísticas de grande alcance permitindo extrair modelos comportamentais e fatos interessantes sobre os clientes (KLOTER, 1999).
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A questão é resolvida quando observamos a alternativa que é um grupo mais específico possível e que reflete em menor número de pessoas. Por isso que marquei LETRA E.
Muitas questões são resolvidas pelo bom senso, interpretação e conhecimento de mundo. Só a teoria nos livros não nos torna preparados. Fica a dica. Bons estudos!
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a letra b tambem nao seria um exemplo???
b) Delicatte - rede de lojas de vestuário para senhoras acima dos 59 anos.
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A letra B não está correta pelo fato de a Delicatte ser uma rede de lojas, ou seja, atenderá senhoras acima dos 59 anos de diversos locais diferentes (ainda que de um mesmo estado), visto que cada local possui uma cultura diferente, fazendo assim uma especialização seletiva.
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Acredito que a letra B não está voltada suficientemente para um público específico como na letra E, neste caso podemos ainda ter vários "filtros" vamos dizer assim. Ex: Senhoras acima dos 59 anos ricas ou pobres, gordas ou magras, altas ou baixas...
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Não tinha visto essa expressão nos meus estudos. Obrigado.
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Interessante, explicação a do nosso colega Carlos Campos, pois me faz lembrar da matéria de informática, que explica o que é Data mining, esses links nos ajudam bastante. Obrigada!!