Questão 2214925

• Banca: IDECAN
• Órgão: INMETRO
• Ano: 2015
• Provas: IDECAN - 2015 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Análise e Desenvolvimento de Sistemas
• Disciplina: Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
• Assuntos: Processo e tecnologia

O BPM (Business Process Management) possui duas linhas de pesquisa e concepção distintas complementares entre si: organizacional e ferramental. Assinale, a seguir, o componente da linha de pesquisa ferramental.

• A. Análise.
• B. Operacionalização.
• C. Desenho e redesenho.
• D. Modelagem e melhoria.
• E. Tecnologia da informação.

Gabarito: E

Comentários

• Dois grandes subconjuntos de conhecimentos sustentam o conceito BPM: o organizacional e o ferramental.
  
  O grupo de conhecimentos intitulados de organizacional engloba teorias, normas, políticas e metodologias pertinentes a análise, desenho, redesenho, modelagem, organização, implantação, gerenciamento e melhoria de processos de negócio.
  
  O outro grupo é o do ferramental necessário para operacionalizar o primeiro grupo, o do conceito BPM e todos os seus elementos. Neste segundo grupo, o das Tecnologias da Informação, encontra-se o software BPMS.
  
  FONTE: https://goo.gl/eo11bP