Questão 2226529

• Banca: IADES
• Órgão: Ceitec S.A
• Ano: 2016
• Provas: IADES - 2016 - Ceitec S.A - Analista Administrativo e Operacional - Jornalismo
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Comunicação Organizacional na Comunicação Social; Gestão de Marca; Identidade Organizacional; Relações Públicas; Reputação Corporativa

Em relação à identidade, à imagem e à reputação das organizações, assinale a alternativa correta.

• A. Apesar da indubitável importância, o valor da reputação para uma organização não é tangível.
• B. A reputação de uma organização é criada pelas experiências diretas do usuário ou cliente com a organização, e não pelo “o que os outros dizem”.
• C. Por marca corporativa entende-se a estratégia de aplicação da logomarca de uma organização.
• D. A gestão da imagem percebida de uma organização ou de uma empresa dá-se pelos próprios usuários.
• E. A identidade corporativa reúne atributos pelos quais a organização se apresenta e é reconhecida.

Gabarito: E

Comentários

• LETRA - E

• GABARITO: LETRA E

   

  "Em outras palavras, a identidade corporativa refere-se aos valores básicos e às características atribuídas às organizações pelos seus públicos internos e externos. Além do que ela é e faz, a identidade corporativa se origina de três níveis de comunicação: o que a organização diz, o que ela realmente faz e o que dizem e acham dela seus públicos."

   

  Livro: Planejamento de Relações Públicas na Comunicação Integrada. Margarida Maria Krohling Kunsch. São Paulo: Summus, 2003. p.172

• A identidade corporativa é a percepção que uma instituição tem de si mesma. Corresponde a manifestações concretas ou significativas da realidade de uma empresa, como nome, marca, missão e visão. Refere-se ao plano dos conteúdos lógicos.

• Acertei, mas não sei qual o erro existente na alternativa A.

  Se alguém souber, agradeço

• Pelo jeito, reputação corporativa é tangível, mensurável, e existem diversos indicadores para isso

  https://www.revistas.usp.br/rege/article/download/36616/39337/