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GABARITO E
14 PRINCÍPIOS DE FAYOL
1. Divisão do Trabalho: As pessoas mais especializados, mais eficiente executar seu trabalho. Este princípio é muito claro na linha de montagem moderna.
2. Autoridade: Os gestores precisam de dar ordens para fazer as coisas. Enquanto a autoridade formal dá-lhes o direito de governar, os gestores nem sempre consegue a obediência, a menos que tenham autoridade pessoal (liderança).
3. Disciplina: Os membros de uma organização deve seguir as regras e convenções que governam a sociedade. Este será o resultado de uma boa liderança em todos os níveis, modalidades de equidade (tais acordos para premiar o desempenho superior) e as sanções por infrações, aplicadas de forma justa.
4. Unidade de Gestão: As operações que têm o mesmo objetivo deve ser abordada por um único gestor de usar um único plano.
5. Unidade de Comando: Cada funcionário deve ser instruído sobre uma determinada operação, apenas uma pessoa.
6. Subordinação dos interesses individuais ao bem comum: No interesse de todos os funcionários da empresa não deve prevalecer sobre os interesses da organização como um todo.
7. Remuneração: Remuneração de trabalho deve ser justa para ambos os empregados e empregadores.
8. Centralidade: Fayol acreditava que os gerentes devem manter a responsabilidade final, mas eles também precisam de dar autoridade a seus subordinados que eles possam realizar seu trabalho adequadamente. O problema é encontrar o melhor grau de centralização em cada caso.
9. Hierarquia: O online e autoridade em uma organização hoje geralmente representadas por caixas e linhas e linhas de uma organização está acontecendo na ordem de classificação da gestão de topo para os níveis inferiores da empresa.
10. Ordem: Os materiais e as pessoas devem estar no lugar certo na hora certa. Em particular, cada um deve assumir o cargo ou a posição adequada para ele.
11. Equidade: Os gestores devem ser amigável e justo com seus subordinados.
12. Estabilidade: A alta taxa de rotatividade de pessoal não é adequado para o funcionamento eficiente de uma organização.
13. Iniciativa: os subordinados devem ter liberdade para planejar e executar seus planos, mesmo se às vezes comete erros.
14. Espírito: Promover o espírito de equipa vai dar à organização um senso de unidade. Recomendado por exemplo, o uso da comunicação verbal e não comunicação formal por escrito, sempre que possível.
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Mnemônico: DADUUSRCHOEEIE
Que em estoniano significa aprovação
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Princípios gerais de administraçãopara Fayol
Como toda ciência, a administração deve se basear em leis ou princípios. Fayol definiu os princípios gerais
de administração, sistematizando-os sem muita originalidade, porquanto os coletou de diversos autores de
sua época. Fayol adota a denominação princípio, afastando dela qualquer ideia de rigidez, pois nada existe
de rígido ou absoluto em matéria administrativa. Tudo em administração é questão de medida, ponderação
e bom-senso. Os princípios são universais e maleáveis e se adaptam a qualquer tempo, lugar ou
circunstância. Os 14 princípios gerais da administração, segundo Fayol, são:
1. Divisão do trabalho: consiste na especialização das tarefas e das pessoas para aumentar a
eficiência.
2. Autoridade e responsabilidade: autoridade é o direito de dar ordens e o poder de esperar
obediência. A responsabilidade é uma consequência natural da autoridade e significa o dever de
prestar contas. Ambas devem estar equilibradas entre si.
3. Disciplina: depende de obediência, aplicação, energia, comportamento e respeito aos acordos
estabelecidos.
4. Unidade de comando: cada empregado deve receber ordens de apenas um superior. É o princípio
da autoridade única.
5. Unidade de direção: uma cabeça e um plano para cada conjunto de atividades que tenham o
mesmo objetivo.
6. Subordinação dos interesses individuais aos gerais: os interesses gerais da empresa devem se
sobrepor aos interesses particulares das pessoas.
7. Remuneração do pessoal: deve haver justa e garantida satisfação para os empregados e para a
organização em termos de retribuição.
8. Centralização: refere-se à concentração da autoridade no topo da hierarquia da organização.
9. Cadeia escalar: linha de autoridade que vai do escalão mais alto ao mais baixo em função do
princípio do comando.
10. Ordem: um lugar para cada coisa e cada coisa em seu lugar. É a ordem material e humana.
11. Equidade: amabilidade e justiça para alcançar a lealdade do pessoal.
12. Estabilidade do pessoal: a rotatividade do pessoal é prejudicial para a eficiência da organização.
Quanto mais tempo uma pessoa permanecer no cargo, tanto melhor para a empresa.
13. Iniciativa: capacidade de visualizar um plano e assegurar pessoalmente o seu sucesso.
14. Espírito de equipe: a harmonia e a união entre as pessoas são grandes forças para a organização.
FONTE: INTRODUÇÃO A TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO -CHIAVENATO - 9ª EDIÇÃO /2014
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Para Fayol, a Autoridade deveria ser concentrada no topo da hierarquia. É só lembrar que tanto a teoria clássica, quanto o fordismo, o Taylorismo e a Teoria da Burocracia, compõe o grupo de teorias da ABORDAGEM CLÁSSICA. Grupo altamente tradicional e com a administração de raíz... Além do mais, Fayol falava em Centralização e em Unidade de Comando.
Apenas um bônus...
. É importante já ter na cabeça que o princípio da Unidade de Comando de Fayol contraria essa visão da departamentalização matricial e as bancas rotineiramente cobram isso.
Fonte: Administração sob a Ótica dos Concursos, Thiago de Luca, Editora Labrador, 2016.
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Mnêmonico do D 'gois.
(OUU ACDDC ES REEI!) > lembrando da banda de rock ACDC
Ordem
Unidade de comando:
Unidade de direção
Autoridade e Responsabilidade:
Cadeia escalar, linha de comando ou hierarquia
Disciplina:
Divisão do Trabalho
Centralização
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Equidade
Subordinação do particular ao geral:
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Remuneração do pessoal
Espírito de equipe:
Estabilidade
Iniciativa:
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#FORÇA GUERREIRO!
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A administração clássica é centralizada.
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Outro mnemônico...
Em um jogo de baralho, para ganhar Deco e Cadu tem que jogar a carta de Rei, então eu falo:
DECO, CADU, USE REI!
Divisão do Trabalho
Equidade
Cadeia escalar, linha de comando ou hierarquia
Ordem
Centralização
Autoridade e Responsabilidade
Disciplina
Unidade de comando
Unidade de direção
Subordinação do particular ao geral
Estabilidade
Remuneração do pessoal
Espírito de equipe
Iniciativa
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GABARITO: LETRA E
#1 Divisão do trabalho
Fayol entende que o trabalho precisa ser bem definido e que cada colaborador deve entender qual é o seu papel dentro da organização. Isso gera um aumento de produtividade e melhor aproveitamento dos recursos humanos e financeiros da empresa.
#2 Autoridade e responsabilidade
Cada gestor tem o papel de dar ordens, para isso ele deve ter autoridade, ser líder e ser percebido dessa forma. Os funcionários precisam estar aptos a receber os comandos e cumprirem seu papel levando em conta o que foi solicitado.
#3 Unidade de comando
Cada colaborador deve receber orientações de uma única pessoa para manter a clareza dos direcionamentos, respeitando a hierarquia da empresa. O líder deve ser o superior imediato.
#4 Unidade de direção
A empresa deve ter um único direcionamento, alinhada com todos os colaboradores, buscando o mesmo objetivo. É importante que isso fique claro para todos e um planejamento estratégico ajuda a esclarecer qual é essa direção.
#5 Disciplina
Regras de conduta devem ser estabelecidas para que os funcionários saibam como devem se portar e manter a ordem dentro da organização.
#6 Prevalência dos interesses gerais
Cada colaborador deve entender que os interesses da organização são mais importantes e devem prevalecer sob os interesses individuais, para que um objetivo maior seja alcançado.
#7 Remuneração
A remuneração deve ser suficiente para garantir a satisfação do funcionário, mas também tem que estar de acordo com o que a empresa pode oferecer.
#8 Centralização
Serve tanto para as autoridades como as atividades. O líder carrega a responsabilidade, mas pode dividi-la e delegá-la em subgrupos para que todos possam realizar adequadamente seus papéis.
#9 Hierarquia
É um dos princípios mais fortemente defendido por Fayol. Ele acredita que é necessário haver alguém com autoridade para conduzir todo o processo da empresa, que pode ir se dividindo entre os subordinados.
#10 Ordem
Cada coisa e pessoa deve ter um lugar específico e determinado dentro da estrutura da organização, visando manter a organização e o bom andamento das atividades.
#11 Equidade
Os líderes devem inspirar um senso de lealdade e devoção à empresa.
#12 Estabilidade
A rotatividade de funcionários tem consequências para a empresa, por isso é ideal é mantê-lo dentro da corporação.
#13 Iniciativa
Cada colaborador ou unidade deve ter capacidade para estabelecer e executar planos, levando em conta os objetivos da empresa.
#14 Espírito de equipe
Todos devem ter consciência de classe, entender que o trabalho é feito em conjunto e que juntos é possível proporcionar melhores resultados.