O marketing conta com quatro instrumentos básicos de ação:
Oferecer produtos e serviços que atendam aos desejos do consumidor;
Escolher o preço certo para esses produtos e serviços;
Distribuí-los de forma eficiente e ágil;
Estabelecer uma comunicação adequada com o público (propaganda na mídia, promoção em pontos de venda, sorteios, brindes, merchandising, mala-direta etc.).
O profissional de marketing deve entender o comportamento dos consumidores para poder atraí-los, dentro dos limites das características individuais. Os profissionais devem se esforçar para ver os consumidores como eles são de fato, e não como gostariam que fossem.
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