Questão 225568

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: EPE
• Ano: 2010
• Provas: CESGRANRIO - 2010 - EPE - Analista de Gestão Corporativa - Recursos Humanos
• Disciplina: Gestão de Pessoas
• Assuntos: Gestão de Competências

As competências de uma organização devem ser do conhecimento de seus profissionais, para que estes possam defini-las e descrevê-las, bem como identificar as habilidades a elas incorporadas. Nessa perspectiva, analise as afirmativas a seguir.

I - As competências básicas são suficientes para garantir o diferencial competitivo.

II - As competências essenciais são a alma da empresa e, como tal, precisam ser partes integrantes do processo administrativo como um todo.

III - As competências funcionais são suficientes para garantir o diferencial competitivo.

IV - As competências básicas são aquelas características pessoais que favorecem o desempenho da atividade.

V - Quando um funcionário possui um elevado perfil de competências, demonstra as qualidades requeridas para levar adiante determinadas missões.

Está correto APENAS o que se afirma em

• A. I e II.
• B. II e V.
• C. IV e V.
• D. I, II e III.
• E. II, IV e V.

Gabarito: B

Comentários

• A competência básica é formada por todas as capacidades necessárias à existência da organização, mas que não são suficientes para manter a sua posição competitiva no mercado.

  Baldicero e Figueiredo (2003, p.10) propõem a seguinte definição para competência essencial: “uma competência essencial é uma combinação de habilidades complementares e conhecimentos embutida em um grupo ou time que resulta na habilidade de executar um ou mais processos críticos num padrão classe-mundial”. Fleury e Fleury (2001) afirmam que a definição das competências essenciais de uma organização está intimamente relacionada com a estratégia de negócio que a empresa adota, além do levantamento dos recursos que a empresa dispõe (capitais do conhecimento).

• Competências organizacionais

  • Básicas: são as capacidades indispensáveis à

  empresa para administrar com eficácia seu

  negócio.

  • Essenciais: são as que garantem o diferencial,

  deixando a empresa à frente dos concorrentes e

  apresentam, três características:

  
  Têm valor percebido pelos clientes

  
  Contribuem para a diferenciação entre

  concorrentes

  
  Aumentam a capacidade de expansão

• 6- A Dimensão Intermediária -  o conceito de Competência Funcional (nível grupos)
  O desdobramento das competências organizacionais no espaço intermediário das grandes funções ou macro-processos da empresa, projeta uma segunda dimensão da noção de competências no plano organizacional. Identificadas por Wood Jr & Picarelli Fo. (1999, p. 131) como competências dos grupos, aparecem como uma categoria intermediária de competências, entre as competências do negócio (organizacionais) e as competências individuais. Trata-se ainda de competências coletivas – mas, dependendo das circunstâncias, incorporam também competências individuais- as quais denominamos de Competências Funcionais.  São competências associadas ao exercício das principais funções coletivas da organização, como por exemplo: a) conceber e produzir produtos e serviços adequados às condições do mercado; b)  garantir a comercialização de produtos e serviços no médio prazo; c) obter insumos e/ou informações necessárias para a produção dos produtos e serviços; d) gerir a manutenção e logística dentro e fora da organização; e) gestão dos recursos tangíveis e intangíveis,  etc. Como essas competências são atribuições mais específicas à grupos, embora possa se relacionar com a empresa toda, estamos associando-as à responsabilidades funcionais.
  É justamente nessa dimensão funcional e intermediária da difusão do uso da noção de competência na organização que se concretiza o desdobramento,  para as áreas da empresa, das capacidades demandadas ao nível corporativo ou organizacional.  
  

• Competências Funcionais: competências que são específicas pra cargos específicos. Todos os departamentps (operacionais ou de suporte) podem idenficar as habilidades que são fundamentais para as suas funções.

• Gabarito: B
   
  I - As competências básicas são suficientes para garantir o diferencial competitivo. ERRADO. As competências básicas não são suficientes para o diferencial competitivo no mercado. As competências que garantem esse diferencial a organização, são as Essenciais.
  
  II - As competências essenciais são a alma da empresa e, como tal, precisam ser partes integrantes do processo administrativo como um todo. CERTO. As competências essenciais (“core competenses”, como tbm são chamadas) são diretamente relacionadas a estratégia de negócio da organização.
  
  III - As competências funcionais são suficientes para garantir o diferencial competitivo. ERRADO. Não são as funcionais que são suficientes para o diferencial competitivo e sim as competências essenciais.
  
  IV - As competências básicas são aquelas características pessoais que favorecem o desempenho da atividade. ERRADO. As competências básicas são as capacidades indispensáveis para administrar com eficácia seu negócio. As que favorecem o desempenho das atividades são as competências de suporte/ funcionais.
  
  V - Quando um funcionário possui um elevado perfil de competências, demonstra as qualidades requeridas para levar adiante determinadas missões. CERTO. Um funcionário desses seria “o cara” numa organização e de fato levaria adiante a missão organizacional.
   
  Bons estudos para nós!