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Conhecimentos: Incluem todas as técnicas e informações que um gerente domina e que são imprescindíveis no desempenho do seu cargo. A principal dessas técnicas é a competência sobre o assunto administrado. Além da técnica, são necessárias ainda importantes conhecimentos que sobre o comportamento humano e as técnicas de administração.
O conhecimento funciona como um ponto de referência para a compreensão da realidade e como base para o desenvolvimento de habilidades. Quanto mais conhecimentos uma pessoa dispõe, mais realidade ela consegue interpretar. Com isso, podemos observar que quantos menos especializado é um gerente, ele precisa de mais conhecimentos para desempenhar bem o seu cargo.
Habilidades: Em trabalho de grande repercussão, Robert L. Katz classificou as habilidades gerenciais em três categorias:
Habilidade técnica
Relaciona-se com a atividade específica do gerente. Conhecimentos, metódos, e equipamentos necessários para a realização das tarefas que estão dentro do campo de sua especialidade fazem parte de sua habilidade técnica.
Habilidade humana
Abrange a compreensão das pessoas e suas necessidades, interesses e atitudes. É expressão da habilidade humana do gerente entender, liderar e trabalhar com as pessoas da sua equipe.
Habilidade conceitual
Envolve a capacidade de entender e lidar com a complexidade da organização e de usar o intelecto para formular estratégias, analisar problemas e tomar decisões (criatividade, planejamento, raciocínio…).
Para Katz, conforme o gerente vai sendo promovido, a habilidade técnica diminui dando lugar para a capacidade conceitual tornando-a cada vez mais necessária.
Atitudes: São competências que permitem às pessoas interpretar e julgar a realidade e si próprios. As atitudes formam a base das opiniões Segundo as quais outras pessoas e os fatos, as idéias e os objetivos são vistos, interpretados e avaliados.
Das muitas atitudes que influenciam o comportamento dos gerentes, as atitudes em relação às pessoas têm provavelmente o impacto mais forte. O pesquisador Douglas McGregor desenvolveu uma proposição para avaliar esse tipo de atitude, bem como o efeito sobre o estilo gerencial, com base na idéia de que há duas maneiras opostas de interpretar as pessoas. Cada uma dessas maneiras foi chamada de teoria por McGregor.
A Teoria X diz que as pessoas são avessas ao trabalho e à responsabilidade, e não merecem confiança. A Teoria Y diz exatamente o contrário, que a maioria das pessoas gosta de trabalhar e de assumir responsabilidades, e merece confiança.
As atitudes referem-se ainda à própria pessoa e a outros aspectos de seu ambiente, como seu trabalho ou seu cargo. Há pessoas que encaram de maneira positiva a possibilidade de ocupar um cargo gerencial. Este tipo de atitude deve ser determinante na escolha de pessoas para ocuparem tais posições, porque sua probabilidade de sucesso é maior do que aqueles que não enxergam atrativos na carreira gerencial.
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O "CHA" DA COMPETENCIA:
C- CONHECIMENTO - SABER
H - HABILIDADE - SABER FAZER
A - ATITUDE - QUERER FAZER
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Gabarito C
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Pelamordi alguém me explica melhor essa atitude, pois eu julguei errado o item por achar que atitude é fazer/querer fazer algo e não interpretar e julgar.
Agradeço imensamente quem puder também me explicar por Inbox
Força, foco e fé que dá certo!
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Habilidades Gerenciais
Conforme Katz, as habilidades essenciais do administrador baseiam-se nas habilidades:
Técnica (FAZER, nível OPERACIONAL): a facilidade com que o administrador consegue realizar as tarefas relacionadas às atividades técnicas na empresa. Ou seja, é, puramente, o conhecimento técnico, especializado do administrador.
Humana (INTERAÇÃO, SER, nível gerencial): ligado ao relacionamento com os colaboradores (“subordinados”), é importante que um administrador possua essa habilidade, conseguindo, assim, auxiliar na resolução de conflitos entre colaboradores, manter uma boa comunicação, liderar e manter a motivação. Ou seja, é a capacidade comunicativa, interativa e humana do administrador.
Conceitual (PENSAR, nível direcional): é a cúpula, o nível mais alto na organização, o que permite uma visão verticalizada, enxergando-a como um todo. A interação na habilidade conceitual é muito mais focada na organização com o ambiente. Com essa visão, o administrador é capaz de traçar estratégias mais compatíveis com a organização.
Já as competências do administrador são:
Conhecimento: o conhecimento deve ser sempre aprimorado, sendo visto como um processo contínuo. Significa a manutenção do conhecimento, do pensamento, relacionamento e interação.
Perspectiva: é a adequada aplicação do conhecimento, na prática. De nada adianta o administrador possuir o conhecimento, mas não saber inseri-lo nas atividades, correto? De modo geral, é fácil entender: é a autonomia e o diferencial que o administrador tem de ser capaz e possuir o conhecimento necessário para diagnosticar aspectos que merecem atenção (melhorias, oportunidades,).
Atitude: agir sempre que necessário, ser proativo. É não ficar parado perante situações que exijam iniciativa por parte do administrador, tornando-o o agente de mudanças na organização. Analisando a atitude, podemos observar que isso é algo mais pessoal, nato da pessoa, podendo ser melhor desenvolvido com o tempo.
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Não tem cabimento no mundo dessa III tá certa!!!!
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ah para que a III tá certa, pouca vergonha
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Gabarito é letra E
JULGAMENTO é
Avaliar a situação
Obter dados e informações
Espirito critico
Julgar os fatos
Ponderar c/ equilibro
Definir prioridades
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De fato, atitude significa "proatividade", "querer fazer algo", contudo, a assertiva III trouxe a perspectiva de terceiros ou da própria pessoa sobre determinada atitude tomada, o que pode ter causado certa estranheza já que as demais assertivas trazem definições diretas.
Isso porque a atitude tomada por alguém será interpretada e julgada pelas pessoas que a observam e até mesmo pela própria pessoa em um momento de reflexão sobre sua própria conduta.
Espero ter contribuído!
: )
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A galera que está com dúvida da letra E
Segundo MAXIMIANO (2000, p. 41-44)
Competências são as qualificações que uma pessoa
deve ter para ocupar um cargo e desempenha-lo eficazmente.
As competências específicas que são necessárias para ocupar um cargo de gerente dependem
do nível hierárquico, das tarefas do gerente, do tipo de organização e de outros fatores. De
forma geral, as competências gerenciais são classificadas em três categorias: conhecimentos,
habilidades e atitudes.
a) Conhecimentos: os conhecimentos incluem todas as técnic as e informações que o
gerente domina e que são necessárias para o desempenho de seu cargo. O principal
tipo de conhecimento é a competência técnica sobre o assunto administrado. Além da
competência técnica, outros conhe cimentos importantes para um gerent e abrangem
conceitos sobre o comportamento humano e sobre técnicas de administração.
b) Habilidades: Robert L. Katz dividiu as habilidades gerenciais em três categorias:
Habilidade Técnica, Humana e Conceitual.
c) Atitudes: são competências que permitem às pessoas interpretar e julgar a realidade e a
si próprios. As atitudes formam a base das opiniões segundo as quais outras pessoas e
os fatos, as idéias e os objetos são vistos, interpretados e avaliados. As atitude s estão
na base das doutrinas admi nistrativas e da cultura organizacional. As atitudes referem -
se ainda à próp ria pessoa e a outros aspectos de seu ambiente, como seu trabalho ou
seu cargo. Há pessoas que encaram de maneira positiva a possi bilidade de ocu p ar um
cargo gerencial. Este tip o de atitude deve ser d eterminante na escolha de pessoas para
ocuparem tais posições, porque sua probabilidade de sucesso é maio r do que aqueles
que não enxergam atrativos na carreira gerencial
fonte
https://www.passeidireto.com/arquivo/24697649/apostila-tgaii-unemat-2016-2
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Gabarito C
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GABARITO OFICIAL: C
TEM UMA ANTA AI FALANDO QUE É A LETRA E,CUIDADO GALERA.
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GABARITO: LETRA C
CHA
CONHECIMENTO-----> SABER (TER A TEORIA)
HABILIDADE -----> SABER FAZER (TER A TEORIA, MAS SABER APLICAR)
ATITUDE -----> QUERER FAZER ( TER A TEORIA, SABER APLICAR E O MAIS IMPORTANTE, QUERER APLICAR)
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Acertei a III por eliminação, pois não poderia ser nem conhecimento e nem habilidade.
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Para mim, nenhuma das alternativas está correta