Questão 2261683

• Banca: FCM
• Órgão: IFF
• Ano: 2016
• Provas: FCM - 2016 - IFF-RS - Auxiliar de Biblioteca
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação; Estudos de Usuários

Em relação às metodologias dos estudos de usuários, Pinheiro (1982) afirma que

• A. os dados sobre necessidade e sobre usos da informação têm sido obtidos por observação direta.
• B. desde o aparecimento das primeiras pesquisas sobre necessidades e usos de informação, os métodos e as técnicas vêm sendo aperfeiçoados.
• C. uma das técnicas mais usadas em estudos de usuários é o incidente crítico, incorporado ao questionário ou à entrevista e válido por ser mais exato.
• D. os questionários autoadministrados foram, até meados de 1960, a técnica menos recomendada pela dificuldade apresentada na quantificação das respostas.
• E. os estudos de usuários deveriam deixar de se preocupar em enfatizar técnicas simples demais e passaram a ter como preocupação os aspectos do comportamento do usuário.

Gabarito: B

Comentários

• Alternativa: b) desde o aparecimento das primeiras pesquisas sobre necessidades e usos de informação, os métodos e as técnicas vêm sendo aperfeiçoados. 

  Bons estudos!