Sugiro que efetue uma verificação nos pentes de memória e caso confirmado, encaminhe seu computador para assistência técnica especializada, a fim de que substituam o módulo de memória danificado.
Para iniciar a verificação de memória do Windows, pressione F8 repetidamente durante a inicialização do computador (antes de iniciar o Windows) e escolha a opção "Reparar o Computador", quando as opções de inicialização aparecerem.
Quando as opções de reparação aparecerem, escolha "Ferramenta de Diagnósticos de Memória do Windows".
Qualquer erro encontrado, não demore em providenciar a substituição dos módulos de memória, pois o desligamento incorreto do Windows pode prejudicar outros dispositivos de hardware que estão funcionando corretamente.
Microsoft Brasil.