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Acho que o erro da questão está em afirmar que um benefício social motiva e que causa retenção de talentos.
Pelo que aprendi em ADM é que salário e benefícios não causam satisfação, mas apenas evitam a insatisfação. Também penso que um talento não vai se prender em uma empresa or um mero benefício. Ele se prende se se sentir desafiado...
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Gabarito Errado.
Aumento salarial, benefícios ou um ambiente de trabalho agradável? Antigamente pensava-se que apenas o retorno financeiro pudesse trazer felicidade e satisfação ao profissional, no entanto, nos dias de hoje muitos optam por qualidade de vida, e entendem que de nada adianta ter um bom salário se o relacionamento na empresa não for agradável, ou se o trabalho e a vida pessoal não estiverem em equilíbrio.
http://www.catho.com.br/carreira-sucesso/sem-categoria/profissionais-motivados-empresas-desenvolvidas
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Fatores higiênicos (não insatisfacientes) segundo a teoria de Herzberg
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De acordo com a Teoria dos Dois Fatores de Herzberg ou Teoria da Higiene-Motivação, são DOIS os fatores que MOTIVAM para o trabalho:
1. FATORES HIGIÊNICOS (Fatores EXTRÍNSECOS ou PROFILÁTICOS): Referentes ao ambiente de trabalho. Esses EVITAM a INSATISFAÇÃO ou DESMOTIVAÇÃO caso estejam presentes, mas NÃO geram motivação!
AUSÊNCIA gera INSATISFAÇÃO
PRESENÇA gera NÃO-INSATISFAÇÃO
Ex: Qualidade da Supervisão, REMUNERAÇÃO, Benefícios sociais, Políticas da empresa, condições físicas de trabalho, segurança no emprego, etc...
(É necessário saber que SATISFAÇÃO NÃO é o OPOSTO da Insatisfação para essa Teoria!!!)
2. FATORES MOTIVACIONAIS (Fatores INTRÍNSECOS): Referentes ao próprio trabalho. São os responsáveis pela existência de MOTIVAÇÃO nas pessoas.
AUSÊNCIA gera NÃO-SATISFAÇÃO
PRESENÇA gera SATISFAÇÃO ou MOTIVAÇÃO!
Ex: Realização pessoal, Reconhecimento, Responsabilidade, Progresso e Crescimento dentro da org, etc...
Por isso, a questão está ERRADA, pois benefícios sociais não justificam uma maior motivação, já que recompensas materiais não geram motivação, e sim, EVITAM a INSATISFAÇÃO.
Fonte: RIBAS e SALIM, Ed. Alumnus, 4ª edição.
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Fatores higiênicos: fatores extrínsecos. Evitam a insatisfação.
Fatores motivacionais: fatores intrínsecos, são responsáveis pela existência de satisfação dos funcionários.
OBS: Satisfação NÃO é o opsto da insatisfação.
ERRADO.
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Gab. ERRADO
FATORES DE HIGIENE E MANUTENÇÃO
(Salário, segurança no emprego, condições de trabalho, nível e qualidade de supervisão)
↓
↓
Causadores de Insatisfação
↓
↓
Motivação e satisfação com o trabalho
↑
↑
Causadores de satisfação
(Sentimento de realização, reconhecimento, responsabilidade, natureza do trabalho,
crescimento e progresso pessoal)
↑
↑
MOTIVADORES OU FATORES DE CRESCIMENTO
A questão está ERRADA, porque diz sobre benefícios sociais e isso não é o que gera a motivação, até porque recompensas materiais geram a não insatisfação, no caso seria mais a respeito de MOTIVADORES OU FATORES DE CRESCIMENTO:
(Sentimento de realização, reconhecimento, responsabilidade, natureza do trabalho, crescimento e progresso pessoal) - GERADORES DE SATISFAÇÃO
#DeusnoControle
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REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS SÃO NECESSIDADES DE SEGURANÇA E ESTÃO DENTRO DOS FATORES HIGIÊNICOS, OU SEJA: NÃO CAUSAM SATISFAÇÃO, MAS EVITA A INSATISFAÇÃO.
UM COMPARATIVO DA PIRÂMIDE DE MASLOW COM A TEORIA DOS FATORES DE FREDERICK
NECESSIDADE DE AUTOREALIZAÇÃO (passar em 1º e jogar na cara daqueles que duvidam) ---> FATORES MOTIVACIONAIS
NECESSIDADE DE ESTIMA (reconhecimento como bom aluno) ---> FATORES MOTIVACIONAIS
NECESSIDADE SOCIAL (fazer parte de um grupo de estudos) ---> FATORES HIGIÊNICOS
NECESSIDADE DE SEGURANÇA (ter dinheiro para comprar os livros) ---> FATORES HIGIÊNICOS
NECESSIDADE FISIOLÓGICA (sono, fome, sede, sexo) ---> FATORES HIGIÊNICOS
GABARITO ERRADO
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A implementação de um programa de benefícios sociais se justifica na medida em que os investimentos tendem a retornar para a organização mediante a maior motivação para o trabalho, o aumento da produtividade e a retenção de talentos.
Errada! Fundamentação , livro de Chiavenato:
o desenho de um plano de benefícios sociais deve levar em conta dois critérios importantes: o princípio do retorno do investimento e o princípio da mútua responsabilidade.
O princípio do retorno do investimento salienta que todo benefício deve ser concedido aos funcionários desde que traga algum retorno à organização. Esse retorno pode ser avaliado em termos de aumento da produtividade, elevação da moral, melhoria da qualidade, retenção de talentos ou qualquer outro indicador. Em uma economia de livre iniciativa, aorganização também deve se beneficiar de todo beneficio oferecido ao pessoal. Isso significa que todo benefício deve trazer alguma contribuição à organização, no sentido de compensá-lo ou reduzi-lo, trzendo algum retorno.
A tomada de decição sobre benefícios e serviços sociais deve considerar os seguintes aspectos:
Os programas de benéficios legais precisam estar ligados com as contribuições previdenciárias;
há pouca eviência de que os benefícios e serviços realmente motivam um melhor desempenho;
os benefícios não aumentam necessariamente a motivação das pessoas, pois funcionam como fatores higiênicos......
Enfim, a implentação de programas de benefícios se justifica quando traz retorno para a organização. Porém, não é correto dizer que um dos retornos seria a motivação para o trabalho. Entretanto, pode haver retorno em relação ao aumento de produtividade e à retenção de talentos.
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FATOR INSATISFACIENTE, NAO GERA MOTIVACAO, APENAS INIBE A INSATISFACAO.
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Questão de GP cobrando assunto de outra matéria
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Ninguém avaliou essa questão sob o aspecto da QVT?
Será que alguém mais instruído poderia fazer essa análise?
Eu sei que, sob a teoria de Herzberg ela é falsa.... mas e olhando sob o aspecto da QVT? Continua errada? Eu julguei como CERTA.
Alguém com mais conhecimento poderia comentar?
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Mas gente, em momento algum a questão mencionou Herzberg! A teoria dele não é universal pra ser usada indiscriminadamente. Se for pra aplicar herzberg, a questão tem que falar que é sob a teoria dele!
Às vezes os comentários do QC demonstram perfeitamente o "pensamento de manada". Um comenta de um jeito e os outros só vão atrás seguindo a onda sem questionar.
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"A implementação de um programa de benefícios sociais se justifica na medida em que os investimentos tendem a retornar para a organização mediante a maior motivação para o trabalho, o aumento da produtividade e a retenção de talentos."
A questão não versou sobre salário, satisfação, insatisfação. Falou sobre benefícios sociais. Pensar fora do espectro da questão é apenas querer justificar um gabarito errado. É uma espécie de síndrome de Estocolmo, onde o concurseiro tem sua mente sequestrada pelo CESPE e começa a mais que simpatizar com todas as barbaridades cespianas, começa a justificar todos os absurdos e procurar explicações fora da questão para defender o gabarito. Só porque pessoas que não quiseram estudar de verdade se dedicam a estudar Administração INVENTAM que benefícios sociais não aumentam a motivação para o trabalho isso não significa que seja verdade. Aliás, a cobrança de matérias como essa não passa de uma estratégia para agir da maneira que melhor convém às bancas e entidades públicas na seleção de forma arbitrária de servidores.
O gabarito correto, num mundo normal, seria C. No mundo do Cespe é E.
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Pois é, o CESPE é complicadinho demais
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HERZBERG.
FATORES MOTIVACIONAIS
FATORES HIGIÊNICOS - BENEFÍCIOS SOCIAIS
BENEFÍCIOS PREVINEM A INSATISFAÇÃO, MAS NÃO AUMENTAM A MOTIVAÇÃO.
ERRADO.
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"Os efeitos negativos da falta de autonomia, da baixa complexidade das tarefas e da pressão por resultados na produtividade dos funcionários podem ser corrigidos com a introdução de ações assistencialistas de qualidade de vida no trabalho, tais como ginásticas laborais, treinamentos psicoeducativos e programas de apoio psicossocial." GAB. E
Questões generalistas sobre o que motiva os funcionários geralmente estão incorretas. Afirmar que ações sociais tendem a retornar aumento da produtividade está bem generalista, sendo entendido pelo cespe como errado. É o mesmo que afirmar que ginásticas laborais irão reduzir os efeitos negativos da falta de autonomia.
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Conversando com a professora Andreia Ribas sobre essa questão ela disse que trata-se de uma questão realmente "fora da curva", de acordo com a forma com que o próprio Cespe costuma esperar que julguemos as questões, inclusive. Isso porque a afirmação feita pela banca só poderia ser considerada errada SE A BANCA TROUXESSE EXPLICITAMENTE A TEORIA DE HERZBERG, o que NÃO é o caso. A professora cita questões em que a banca não menciona Herzberg e fala de recompensas financeiras e sociais associando-as à motivação... e considera como CERTA a questão. A questão a seguir, feita no mesmo ano pela mesma banca, vai nesse outro sentido:
(CESPE-2016-TCE/PA-AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO - ADMINISTRAÇÃO) Sendo uma ação autorregulada e persistente, dirigida a determinados objetivos e ativada por necessidades intrínsecas (ATÉ AQUI A QUESTÃO ESTÁ CORRETA), a motivação tende a ser pouco influenciada por iniciativas organizacionais e gerenciais de remuneração e valorização . Gabarito: Errado (justamente pela parte final!).
Enfim... nós permanecemos à mercê da arbitrariedade das bancas. Infelizmente.
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Do ponto de vista do equilíbrio organizacional, acho que não dá pra responder tão categoricamente com a teoria bifatorial.
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Afffff já fiz essa questão 3 vezes e errei em todas...não sei se choro ou dou gargalhadas... :, ( ; )
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Olha Herzberg ai gente!!!!!!...
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Não entendi o fuzuê em cima dessa questão.
A empresa vai lá e passa a oferecer um super plano de saúde pro colaborador, extensível à familia e tudo que tem direito. Automaticamente o cara vai passar a produzir mais? Sem lógica, né?
Questão errada.
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Essa questão foi tão maldosa que chega a ser desproporcional ao que requer do candidato. A CESPE costuma, numa mesma questão, cobrar conhecimentos multidisciplinares. Não é raro encontrar, por exemplo, questões de Direito Administrativo com Direito Constitucional ou Administração Financeira e Orçamentária com Direito Tributário.
Essa questão, li e reli calmamente para encontrar o erro. À primeira vista, ela induz o candidato a uma análise dúbia.
Indo por partes, por que é assim que a CESPE gosta:
A implementação de um programa de benefícios sociais se justifica na medida em que...
Perceba que grifei o "na medida em que". Na medida em que indica ideia de causa, significa uma vez que, visto que, tendo em vista.
Olha a CESPE cobrando a disciplina de Português, numa disciplina de Administração.
Então, quer dizer que a causa de os investimentos retornarem para a organização é a implementação de um programa de benefícios sociais? (1) Mais ainda: mediante a maior motivação para o trabalho? (2) E o aumento da produtividade e a retenção de talentos?(3)
1 - A organização investir na implementação de um programa de benefícios sociais não quer dizer que vai fazer com que o empregado venha a produzir mais. O que pode acontecer é que, segundo a teoria dos fatores motivacionais de Herzberg, como se trata de fator extrínseco ou profilático ou de manutenção, isso evita a insatisfação. Não vai ser o fato de se implementar um programa de benefícios que haverá o ROI (Retorno sobre o Investimento), por exemplo.
2 - A motivação para o trabalho é, segundo Herzberg, fator intrínseco. O empregado motivado ele tende a se empenhar e a dar resultados à organização? Realmente. Mas a implementação de benefícios sociais vai motivá-lo? Não! Como já dito, esse último é um fator ambiental, higiênico, extrínseco.
3 - Aumento da produtividade é consequência da implementação de benefícios sociais ao ponto de trazer retorno sobre esse investimento? Ou, lado outro: A implementação de um programa de benefícios sociais vai causar uma maior produtividade e, como consequência, retorno sobre esse investimento? Depende! Se a política dos benefícios sociais não for manutenida de forma eficiente, o efeito pode ser contrário e até devastador. Já imaginou você ter um plano de saúde da empresa e esse plano não ter um dentista, por que o plano não cobre? Vai aumentar a produtividade? Isso não é fator causador de uma maior produtividade do empregado.
Portanto, acho que a questão tentou induzir o candidato a pensar que a implentação de um programa de benefícios sociais se justifica na proporção (à medida que - ideia de proporcionalidade) que os investimentos tendem a retornar para organização mediantea maior motivação para o trabalho, o aumento da produtividade e retenção de talentos.
Pra mim, tentou confundir o tão dedicado concurseiro, transcedendo disciplinas, com as conjunções "na medida em que" e "à medida que". O primeiro com ideia de causa; o segundo, de proporcionalidade.
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Para mim, a palavra "tendem" deixou a questão correta, pois não se está dizendo que a motivação, NECESSARIAMENTE, vai acontecer.
Além disso, discordo dos colegas que tentaram explicar a questão com base na Teoria dos Dois Fatores, pois ela é apenas UMA das teorias de motivação, bem como é a UNICA que preconiza que a remuneração e demais vantagens não geram motivação.
Enfim, CESPE, mais uma vez, sendo CESPE.
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Dinheiro ou benefícios não geram motivação!! Vc pode ganhar bilhões e ainda assim odiar seu trabalho.
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Misericórdiaaaaa... Essas questões ainda vao me matar dodo coração
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matéria muito subjetiva .
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Uma coisa não justifica a outra. Pode haver concessão de benefícios sem necessariamente este retorno de investimentos.
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QUESTÃO FACIL DE ANULAÇÃO JA QUE, PODE SE JUSTIFICAR SIM, COM OS BENEFICIOS, NEM SEMPRE ACONTECE, MAS PODE!
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Gente, Administração é Ciência, existem teorias sobre motivação, não é achismo nem opinião pessoal. Claro que discordo, mas a banca quer saber se você entendeu a teoria e ponto. Segundo a teoria dos 2 fatores de Herzberg, salários e benefícios são fatores higiênicos que apenas evitam insatisfação, mas não motivam. O que motiva é o trabalho em si.
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FATORES MOTIVACIONAIS: 4RPC
Resultados do Trabalho
Realização
Reconhecimento
Responsabilidade
PROGRESSO
CONTEÚDO DO TRABALHO
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Errado.
Na medida em que os investimentos tendem a retornar para a organização mediante a maior motivação para o trabalho, o aumento da produtividade e a retenção de talentos, NÃO é justificativa para implementação de um programa de beneficios sociais. Na verdade é o contrário!
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Benefícios sociais não nescessariamente vão motivar e influenciar na produção.
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Errei essa questão por pressa em responder. Depois lembrei que, segundo a Teoria de Hezberg, os benefícios são fatores higiênicos (insatisficiente) e não motivacionais.
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Como pensar na teoria de Heizenberg? A questão ao menos não induz...
Complicado....
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A INSATIFAÇAO NAO É PROCIONAL A SATISFAÇAO? QUER DIZER, DE FORMA DISTANTE A GNT ENTENDE A NAO INATISFAÇAO NAO É DE FATO UMA SATISFAÇAO, MAS A AUSENCIA DA INSATISFAÇAO DÁ A IDEIA DE UM INDIVIDUO SATISFEITO. EMBORA O INDIVIDUO NAO ESTEJA TOTALMENTE SATISFEITO (COISA QUE NAO TEM COMO OCORRER, ATÉ PQ SATISFAÇAO É UM SENTIMENTO, SENDO MOMENTANEO), MAS A ÊNFASE SE ENCONTRA NA EMOÇAO ESBOÇADA PELO TRABALHADOR. LOGO, QUEM NAO ESTÁ INSATISFEITO, ESTÁ SATISFEITO. NAO TOTALMENTE, MAS ESTÁ DE FATO SATISFEITO.
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Sidney Candido, se é uma questão facil de anular...por que não foi anulada?
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Se a banca não indicar que se trata da teoria de Heizenberg fica difícil avaliar por esse ponto de vista. Do ponto de vista da Gestão de pessoas, não vejo erro na questão.
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Tá dificil... Qdo penso que tá certa, tá errada. Ô matériazinha tinhoooosa!
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Dani TRT eu tambem estou assim kkk, chega desanima.
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Pessoal,
A matéria de administração e gestão de pessoas possuem diversos teóricos explicando o mesmo assunto com abordagens diferentes, nunca podemos advinhar que teoria a banca poderá utilizar. Então, o interessante e você procurar entender a essência da matéria para acertar as questões. É claro que, as vezes ela explicita algum ou outro teórico que fica bem claro e definido, mas quando não explicita, é responder de acordo com a essência abordada no assunto. Não sei se irão me compreender, mas passei a acertar 90% das questões quando comecei a enxergar a forma como a banca cobra as questões de Adm e Gestão de Pessoas. Sou formada em Administração, não sei se isso ajuda, mas acho que consegui compreender como a banca aborda essas questões de uma forma geral.
Fé em Deus e caminhando firmes em nossos propósitos!
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Em gestão de pessoas a teoria é do: tudo depende, não necessariamente, e se somente se e por aí vai.
A meu ver, os benefícios garantidos pela instituição, por exemplo planos de saúde, NÃO NECESSARIAMENTE vai aumentar a motivação e ter um retorno em termos de capital humano.
Posso ter o melhor plano de saúde e não ser satisfeito com algumas outras coisas, nesse sentido, óbvio que irei produzir mais ou menos?? depende, vai de cada um, de onde aperta o calo digamos. Ou seja, a motivação é um fator intrínseco o indivíduo. meio que difícil até de mensurá-la.
GAB ERRADO.
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Vou fazer o mesmo alerta que os amigos já fizeram: quando a questão não pedir teoria específica , NÃO USE a teoria específica.
Vou dar dois exemplos da própria banca
Q577440 A motivação do ganho material, a motivação do reconhecimento social e a motivação interior da realização pessoal são três tipos de motivações consideradas eficazes para que o empregado se comprometa com o trabalho
-> Gabarito veio CORRETO. Note que para hezberg seria falso , pois ele nao considera ganhos materiais , tampouco reconhecimento social como fatores motivacionais. Entretanto para Maslow , certamente essas três são fatores motivacionais , hierarquicamente dispostos em sua teoria.
Q323655 Na reciprocidade entre pessoas e organizações, a existência de condições adequadas de trabalho favorece a motivação e o desempenho no trabalho, o que facilita a atuação da liderança em busca dos resultados organizacionais
-> Gabarito veio CORRETO. Note que para Hezberg seria falso , uma vez que condições adequadas de trabalho APENAS PREVINEM a insatisfação. Entretanto , para Maslow , certamente as condições de trabalho podem ser fatores motivacionais.
Enfim , dois exemplos claros e expressos de que a banca considera uma visão GERAL quando não cita teoria nenhuma. INFELIZMENTE , essa questão veio como um ponto fora da curva , e o CESPE mais uma vez se mostra uma banca extremamente injusta e desleal. Segue o jogo.
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A minha dúvida é que a questão afirma que há uma tendência no retorno para a organização, não afirma que obrigatoriamente ocorrerá !
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João M. seu comentário foi EXCELENTE! Essas coisas a banca faz pra nos confundir, mas como vc falou, se ela não especifica a teoria, e vc tenta entrar com recurso pra anular a questão ela tem um "respaldo" pq ñ fez a referência direta a Teoria. Eu não costumo errar essas pq eu penso como vc: de maneira GERAL, massssss algumas vezes eles extrapolam os conceitos e a gente não tem bola de cristal pra ter certeza da interpretação. #segueoenterro
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Impressionante como todo mundo sabe justificar em cima de gabarito. Tem questão falando a mesma coisa e o gabarito é Certo, aí vem gente falar: ah, mas não estava escrito "de acordo com a teoria dos dois fatores de Herzberg"... Pois bem, nessa aqui também não está!
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o cespe diria na justificativa: "Conceito basico de motivacao afirma que a ela é intrinseca, portanto nao pode ser afetada por fatores externos.""
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Benefícios sociais apenas impedem a insatisfação. Entretanto, a motivação, para alguns autores, relaciona-se à satisfação.
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A motivação é interna.
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A motivação é interna.
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Ano: 2017
Banca: CESPE
Órgão: TCE-PE
Prova: Analista de Gestão - Administração
No que se refere à gestão de pessoas nas organizações, julgue o item subsequente.
Um dos maiores desafios da gestão de pessoas no serviço público é o de motivar os servidores em decorrência da dificuldade de criar mecanismos de recompensas por meio de aumentos de salário.
Gabarito: CERTO.
Ou seja, em outra questão em 2017, a CESPE considerou que aumento de salário, ou seja, fatores higiênicos motivam os colaboradores. Ai ai...
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Baseado em tudo que venho estudando dessa matéria, vou grifar no que acho que deixa a questão errada:
A implementação de um programa de benefícios sociais se justifica na medida em que os investimentos tendem a retornar para a organização mediante a maior motivação para o trabalho, o aumento da produtividade e a retenção de talentos.
Qualquer benfeitoria gerada por esses benefícios sociais, retornariam ou refletiriam no funcionário e não na organização. Eu penso dessa forma justamente pq a motivação é intrínseca. Nem mesmo o verbo 'tendem' sustenta a justificativa. Não tem como afirmar que qualquer benefício tende a ser isso ou aquilo, pq cada um sente e reage de uma forma. O que me motiva, não necessariamente motivaria a todos. Nem penso nas teorias motivacionais, pq se a questão não deixou isso explícito, ela não quer saber de teoria específica. Isso é o que induz ao erro.
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salário não satifaz... ele evita a insatisfação.
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Benefícios sociais não necessariamente vai aumentar a motivação, mas certamente vai evitar a insatisfação.
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Lixo de questão!! Como vocês estudam pra essa porcaria? Jesus!!
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MAIS UMA QUESTÃO FILHA DA %#@&)! EM QUE O GABARITO PODE SER "CERTO" OU "ERRADO"...
1) Se levarmos em conta a teoria dos dois fatores de Hezberg, a questão estará errada, pois os benefícios sociais são fatores higiênicos, sendo assim não produzem motivação, apenas evitam que o indivíduo se sinta desmotivado, ou seja, ele permanece em estado de neutralidade.
2) Se não considerarmos nenhuma teoria (o que dá a entender por conta da palavra "tendem"), a questão estará certa, pois a motivação pode ser originada por fatores internos e externos....Vejam: " A palavra motivação tem origem no Latim (movere) e designa a condição do organismo que influencia a direção do comportamento. Ou seja, refere-se ao impulso que leva à ação, sendo ele interno ou externo. (ANDREIA RIBAS, 2013)"
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Benefícios sociais são fatores higienicos (Herzber, Teoria Bifatorial), logo, não motivam apenas impedem a insatisfação.
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Eu acho que esse tipo de questão não deveria fazer parte da sua revisão ou ser levada tão ao pé da letra com esse gabarito, pois já responde questões que tinham praticamente essa mesma pergunta e o gabarito estava certo.
É como a colega Monica Geller comentou, em momento algum ele faz referência a Herzberg e sendo assim nós que respondemos questões do cespe sabemos muito bem que nem sempre a nossa interpretação vai ser certa.
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Uma hora o CESPE diz que R$ é fator motivacional, outra hora não... PQP! Podia, então avisar a linha do examinador que fará a prova... Isso já tá virando distúrbio de personalidade...
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Em momento algum é mencionado Herzberg. Inclusive o livro da Andréia Ribas aponta a motivação e comprometimento profissional como um dos objetivos da remuneração (nesse caso, benefício social é uma remuneração indireta).
Sobre benefícios sociais, Andréia Ribas diz que "visa oferecer elementos de satisfação das necessidades pessoais (...) são oferecidos no sentido de poupar-lhes esforços e preocupação"
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QUESTÃO BOA E DIRETA.
LEMBRE-SE QUE A REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS SERAM SEMPRE FATORES EXTRÍNSECOS E HIGIÊNICOS LIGADOS AO CARGO E NAO A MOTIVAÇAO PESSOAL.
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Essa disciplina a cespe alopra em nivel hard ele coloca o que quiser como resposta. Não exioste consenso de ninguem mesmo e muito mesmo uma norma
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Dinheiro na visao dos DOIS FATORES não motivam
DINHEIRO, BENEFÍCIOS SOCIAIS...
Não poderia afirmar como está na questão que vai gerar a motivação para o trabalho.
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Outra questão parecida do Cespe:
Ano: 2015 Banca: Órgão: Prova:
Com relação a recrutamento, seleção, treinamento e desenvolvimento de pessoas e benefícios sociais, julgue o item .
Os programas bem-sucedidos de benefícios sociais das organizações são embasados no aprimoramento da satisfação dos funcionários no trabalho, no atendimento aos requisitos de saúde e segurança no trabalho, na retenção de pessoas com alto nível de desempenho e na manutenção da competitividade flexível na estrutura de benefícios. (CERTA)
Aqui ele usou a Teoria de Hezberg? Creio que não! Se benefícios sociais não geram satisfação e sim previne a insatisfação (teoria de Hezberg) como que aprimorar a satisfação dos funcionários tem a ver com programas bem sucedidos de benefícios sociais?
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adm. parece q cada um tem uma teoria.
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Li 300 vezes a questão e não vi em nenhum momento falar da teoria de Herzberg. Segue a MANADA...
Então vamos entender a teoria cespiana, falou em dinheiro NÃO motiva, ou melhor acho que eles elaboram provas de graça. kkkkkkkkkkkkkk.
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na prática, vai alguém dizer que um bom plano de saúde não é um diferencial na escolha de um emprego...
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Olhem como Chiavenato diverge da Teoria dos dois fatores de Hezberg
Segundo o autor, "O sistema de remuneração deve ser desenhado para atingir vários objetivos:
1. Atrair e reter talentos na organização.
2. Motivação e obtenção de engajamento comprometimento do pessoal.
3. Aumento da produtividade e qualidade no trabalho.
4. Controle de custos laborais.
5. Tratamento justo e equitativo as pessoas.
6. Cumprimento da legisla<;ao trabalhista.
7. Ajudar no alcance dos objetivos organizacionais.
8. Proporcionar um ambiente amigável e impulsionador de trabalho".
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Pessoal, benefícios sociais são fatores higiênicos, que não trazem motivação para o trabalho, apenas previnem a desmotivação. Então, item errado.
Gabarito: E
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Monica, concordo totalmente com você.
A essência no entendimento de quem errou não é saber que, para Herzberg, salário não motiva!
A essência de quem estudou e errou é porque, para CESPE, tem questão que o dinheiro motiva e em outras, NÃO!
Complicado! Venho fazendo questões das mais recentes pras mais antigas, o entendimento atual da CESPE é que dinheiro causa satisfação/ motivação.
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O mais triste é a professora do comentário da questão ter o mesmo pensamento de manada dos concurseiros...
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creio que o erro da questão está em afirmar que são benefícios sociais.
Para Chiavenato:
"todo benefício deve ser concedido aos funcionários desde que traga algum retorno à organização. Esse retorno pode ser avaliado em termos de aumento da produtividade, elevação do moral, melhora da qualidade, retenção de talentos ou qualquer outro indicador."
Chiavenato, Idalberto - Gestão de Pessoas 4 ed/ 2014 página 294
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Essa questão está errada quanto a parte da MOTIVAÇÃO. Motivação é algo intrínseco e não se conquista por meio de remuneração ou benefícios sociais.
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Gab: ERRADO
Concordo com o pessoal sobre não ter ligação com a teoria dos dois fatores. O enunciado não chega nem perto de citar isso!!
Para mim, o erro está em dizer, basicamente, que uma empresa só implementará programas de benefícios sociais se os investimentos retornarem para a organização e se os funcionários estiverem motivados e com aumento de produtividade. Caso isso ocorra haverá a oferta dos benefícios, o que condicionaria a retenção de talentos!? Com certeza não. Além disso, essa visão está mais para a tradicional ou para o autoritarismo como elemento de punição.
Enfim, essa poderiiiiiia ser uma explicação, mas dizer que é pela teoria de Herzberg, acho que não. E se fosse daria para entrar com recurso, visto que a banca não deixou claro qual teórico, teoria ou linha de pensamento adotar!!
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A afirmação está certa. Visto que fiz em uma prova. Nesse contexto quando usa o termo “tendem” significa que “pode ocorrer” ele não está afirmando que ocorrerá sempre. Portanto está certa.
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benefícios sociais não motivam, visto que são fatores higiênicos.
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Se você levar em consideração Herzberg, sim, a questão está errada.
Se você levar o processo de recompensar pessoas, de Chiavenato, em Gestão de Pessoas, em que Remuneração e Benefícios estão especificados, é plenamente possível entender que a implementação de benefícios sociais numa organização tendem a motivar e reter indivíduos, e portanto a questão está correta.
Basta na hora da prova escolher a teoria que se deseja levar em consideração. Simples assim! (Contém ironia!)
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Povo reclamando que vamos na onda da banca, pelo menos o meu intuito é passar no concurso e não mostrar para a banca quem está certo ou quem está errado.
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Monica Geller já que vc não faz parte da manada (como vc disse), explica pra gente então pq a questão está errada, sem utilizar Herzberg. Obrigada