- ID
- 226948
- Banca
- FGV
- Órgão
- CAERN
- Ano
- 2010
- Provas
- Disciplina
- Psicologia
- Assuntos
O grupo de funcionários que compõem a área de atendimento aos clientes da cadeia de Lojas Prendas e Mimos S.A. vem apresentando dificuldade em trabalhar em torno de um objetivo comum, em aceitar a responsabilidade pelo trabalho coletivo e em defender o seu próprio grupo das críticas e ataques externos.
Qual é o fenômeno relacionado à dinâmica do grupo que se configura nesse caso?