Questão 227032

• Banca: VUNESP
• Órgão: CEAGESP
• Ano: 2010
• Provas: VUNESP - 2010 - CEAGESP - Analista - Recursos Humanos - Nível I - 34
• Disciplina: Gestão de Pessoas
• Assuntos: Gestão de Competências

As empresas têm dado muito valor à gestão por competências, modelo que permite melhor acompanhamento do desempenho das pessoas dentro das organizações. Lendo sobre esse assunto, você encontrou várias reportagens que continham afirmações incorretas feitas por executivos. Assinale a alternativa em que um executivo fez uma afirmação correta sobre gestão de desempenho por competências.

• A. As competências relacionadas aos aspectos cognitivos são mais facilmente desenvolvidas no curto prazo do que as relacionadas a atitudes e valores.
• B. Durante a seleção de pessoal, devem ser priorizadas as competências de relacionamento interpessoal porque estas não são desenvolvidas na empresa.
• C. A ética, competência de relacionamento interpessoal, é considerada fonte de competitividade para empresas da área de serviços e pode ser desenvolvida em cursos teóricos.
• D. As competências técnicas não são mensuradas dentro da empresa porque os profissionais devem entrar na empresa com conhecimento sobre ela.
• E. Resolução de problemas e tomada de decisões são competências valorizadas pelas empresas, mas não podem ser desenvolvidas em treinamentos gerenciais.

Gabarito: A

Comentários

• Reposta correta: Letra A
  
  a) As competências relacionadas aos aspectos cognitivos estão relacionadas a construção de conhecimento - como diz a definição do Aurélio "Cognição é “aquisição de conhecimento” (Houaiss e Aurélio) - estas competências são muito mais facilmente moldadas, por exemplo por meio de um treinamento, do que as relacionadas com atitudes e valores que necessitam um desenvolvimento do indivíduo e inserção na cultura da empresa.
  
  b) As competências de relacionamento interpessoal podem ser desenvolvidas na empresa
  
  c) Apesar da ética, como uma competência de relacionamento interpessoal, poder ser desenvolvida na empresa, está não pode ser considerada fonte de competitividade para a empresa em seus negócios, nada impede que um funcionário anti-ético faça muito bem seu serviço mesmo que seja de maneira sem caráter
  
  d) As competências técnicas são facilmente mensuradas na empresa e podem ser, inclusive, aperfeiçoadas dentro da organização
  
  e)Existem milhares de cursos gerenciais que enfatizam a resolução de conflitos e a tomada de decisões. Como por exemplo os diversos cursos de MBA.

• Por '"desenvolver", leia-se encher a cabeça do jovem recém-formado e admitido na empresa com abobrinhas do tipo "you are the best".

   

  É lógico que é mais fácil moldar essa competência no indivíduo. É muito mais fácil essa ténica colar do que tentar mudar a atitude ou o valores de um adulto com larga vivência pessoal e profissional.  

   

  Logo, resposta letra A.