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Livro Andrea Ribas
cap. 7 - educação corporativa
5.1.2) técnicas de treinamento quanto ao tempo
treinamento de indução ou de integração à empresa: visa á adaptação e à ambientalistas inicial
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Técnicas de treinamento quanto ao tempo
• Treinamento de indução ou de integração à empresa: visa à adaptação e à ambientação
inicial.
• Treinamento depois no ingresso no trabalho: pode ser feito no local de trabalho (em serviço)
ou fora do local de trabalho.(ANDREA RIBAS)
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As Técnicas de Treinamento Podem ser Classificadas em Três Etapas:
• Quanto ao uso: podendo ser técnicas de treinamento orientadas para o conteúdo; orientadas para o processo; técnicas de treinamento mistas.
• Quanto ao tempo: podendo ser treinamento de indução ou de interação à empresa; treinamento depois do ingresso no trabalho
• Quanto ao local de aplicação: podendo ser treinamento no local de trabalho e ou treinamento fora do local do trabalho.
Métodos de desenvolvimento de pessoas no cargo atual (coloquei apenas as que apareceram nas questões)
Rotação de cargos. É a movimentação das pessoas em vários cargos na organização com o objetivo de expandir suas habilidades, conhecimentos e capacidades. Permite expor as pessoas a um grau de complexidade crescente, estimulando novas idéias e aumentando experiências.
Exercícios de simulação. Exercícios de simulação incluem dramatizações ( role playing), jogos de empresas, estudos de caso, etc.
Métodos de desenvolvimento de pessoas fora do cargo. São dois: Tutoria e aconselhamento
Tutoria- é assistência dada aos empregados escolhidos para ascender dentro da empresa. Dá-se o nome a este processo de mentoring/coaching. Um gerente da organização exerce um papel ativo na condução do empregado aspirante a um posto mais elevado. Ele guia, aconselha, faz críticas e sugestões, dá suporte profissional e político. É diretivo!
Mentoring Mentores são indivíduos com experiência e conhecimento em uma área de especialidade que se comprometem a construir o relacionamento com seu protégé a fim de prover ascensão e suporte na carreira.
Coaching é uma relação de assessoramento entre um executivo – com autoridade e responsabilidade gerencial – e um consultor que usa práticas e métodos comportamentais para assessorar seu cliente na conquista de um conjunto de metas que possibilitem incrementar seu desempenho profissional e sua satisfação pessoal, contribuindo para a efetividade da organização, por meio de um acordo formal entre os envolvidos.
Fontes: Ponto dos Concursos - Prof. Marcelo Camacho
https://www.portaleducacao.com.br/conteudo/artigos/administracao/tecnicas-de-treinamento/24289
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GABARITO: A
CLASSIFICAÇÃO DAS TÉCNICAS DE T&D
*TREINAMENTO*
1. Quanto ao USO
- CONTEÚDO: transmissão de conhecimento
- PROCESSO: mudar atitudes (role-playing)
- MISTAS: transmissão de informações e mudança de atitudes (treinamento de iniciação, rotação de cargos)
2. Quanto ao TEMPO
- INDUÇÃO ou INTEGRAÇÃO à empresa: ambientação inicial - RESPOSTA DA QUESTÃO
- DEPOIS do INGRESSO no TRABALHO: em serviço ou fora do local de trabalho
3. Quanto ao LOCAL de APLICAÇÃO
- INTERNAMENTE (on the job): rotação de cargos; enriquecimento de cargos; treinamento por instrução no próprio cargo; orientação da chefia (...)
- EXTERNAMENTE: vídeos; palestras; role playing (dramatizações); jogos empresariais (...)
Fonte: Ribas e Salim - 3a edição
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GABARITO LETRA A
De indulçao (gabarito): O programa de indução é projetado para fornecer uma visão geral sobre como o negócio opera por briefing novos colaboradores sobre condições de trabalho, incluindo a política de licença e código de vestuário. Ele também deve ajudar a construir uma relação estreita entre os colegas. Realmente ajudará o novo funcionário se sentir acolhidos e confortável no novo ambiente de trabalho.
Além disso, ele também deve ajudar funcionários recém-contratados para ter uma melhor compreensão sobre os objetivos, visões, missões, valores e filosofias da empresa. Durante o programa de indução, também completamente você deve indicar o empregado direitos e responsabilidades e o que eles são esperados para fazer e conseguir.
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Técnica de treinamento de indução ou integração Busca a integração e a adaptação do novo funcionário aos procedimentos e polticas, bem como cultura da instituição. (material estratégia)
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b) rotação de cargos - Movimentação em vários cargos com o objetivo de expandir habilidades e conhecimentos.
c) role playing - Simulações de eventos, dramatizações.
d) coaching - Assessoramento entre executivo e consultor.
e) mentoring - Assessoramento entre o mais experiente e o menos experiente.
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Acertei por exclusão ao conhecer os demais conceitos.
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GAB. A
Treinamento de indução ou de integração à empresa: visa à adaptação e à ambientação inicial.
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GABARITO: LETRA A. As técnicas de treinamento, quanto ao tempo, podem ser classificadas em dois tipos:
· as técnicas aplicadas antes do ingresso no trabalho, ou seja, visam à adaptação e à ambientação inicial (treinamento de indução ou de integração); e
· as técnicas aplicadas depois do ingresso no trabalho.
Sobre a letra B, rotação de cargos significa a movimentação das pessoas em várias posições na organização no esforço de expandir suas habilidades, conhecimentos e capacidades.
Sobre a letra C, o role playing é uma técnica de jogo ou treinamento de papéis, que permite explorar as possibilidades de um indivíduo.
Sobre a letra D, o coaching pode ser visto como uma forma de obter os resultados esperados, por meio do desenvolvimento de habilidades de uma pessoa ou de componentes de uma equipe e desta como um todo. O coaching é o processo utilizado pela liderança quando se quer melhorar o comportamento no trabalho ou o perfil do colaborador.
Sobre a letra E, dá-se o nome de tutoria (mentoring), quando um gerente exerce um papel ativo em guiar e orientar uma pessoa em sua carreira. Assim como um técnico observa, analisa e tenta melhorar o desempenho dos atletas, o tutor proporciona orientação na hierarquia corporativa, guia, aconselha, da criticas e sugestões para ajudar o crescimento do funcionário.
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A aprendizagem humana pode dar-se por várias maneiras. Abbad, Mourão e Borges-Andrade (2004) esclarecem que, nas organizações, nem todas as situações que geram aprendizagem são ações formais de treinamento, desenvolvimento e educação. Nessa ação serão abordados, além desses três conceitos, outros envolvendo ações de indução de aprendizagem.
Resposta: Letra A.
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Programa de integração: é um programa formal e intensivo de treinamento inicial destinado a novos funcionários para familiarizá-los com a linguagem usual da organização, com os usos e costumes internos (cultura organizacional), a estrutura organizacional (as unidades ou os departamentos existentes), os produtos e serviços, a missão e a visão da organização e os objetivos organizacionais. Recebe também o nome de programa de indução e constitui no principal método de aculturamento de novos participantes às práticas correntes da organização. Sua finalidade é fazer com que o novo participante aprenda e incorpore valores, normas e padrões de comportamento que a organização considera relevantes para um bom desempenho de sua força de trabalho.
Gestão de pessoas, Chiavenato.
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O enunciado apresentas as características do treinamento de integração também conhecido como treinamento de indução, por isso o gabarito é a letra A
Vamos relembrar:
Treinamento de Integração (Treinamento de Indução): trata-se de um treinamento inicial formatado para novos membros da organização. Tem por objetivo familiarizar os novos membros com a linguagem usual e com os usos, costumes, normas e valores organizacionais.
Alternativa B. Errado. Rotação de cargos significa a movimentação das pessoas em várias posições na organização no esforço de expandir habilidades, conhecimentos e capacidades
Alternativa C. Errado. Role playing é uma técnica de treinamento/desenvolvimento baseada na simulação. Muito utilizada em capacitações de desenvolvimento de comportamentos.
Alternativa D. Errado. O Coach é um papel complexo no qual o gerente assume diversos papéis perante os seus subordinados: papel de líder renovador, preparador, orientador e impulsionador. O termo surge realmente dos esportes onde temos a figura do técnico que exerce essas funções de apoio ao atleta.
Alternativa E. Errado. Tutoria ou mentoring: assistência que executivos da cúpula oferecem a pessoas que aspiram subir a níveis mais elevados na organização.
Gabarito: A
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