Escola das Relações Humanas: Em um período de crise financeira (1929) e de condições de trabalho desumanas, surge nas organizações, como fruto de experiências realizadas em uma fábrica de Chicago, a teoria das relações humanas. Elton Mayo descobriu que ao cooperar com os trabalhadores e tratá-los amigavelmente a produtividade destes aumentava. Ele enxergou que a produtividade de um trabalhador não está relacionada apenas com a eficiência técnica, mas também com os problemas de ordem social e humana. Segundo a Escola da Relações Humanas, o administrador deveria enfatizar, antes de tudo, no bem-estar, na motivação e na comunicação com seus colaboradores. A teoria das relações humanas possui algumas limitações, outras pesquisas comprovaram que nem sempre os trabalhadores mais felizes são mais produtivos e, sobretudo, ainda permanece a visão da organização como um sistema fechado.
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