Questão 2296801

• Banca: IF-RS
• Órgão: IF-RS
• Ano: 2016
• Provas: IF-RS - 2016 - IF-RS - Professor - Engenharia de Produção
• Disciplina: Engenharia de Produção
• Assuntos: Qualidade

Em relação a algumas das técnicas que podem ser aplicadas na gestão da qualidade, identifique as afirmações, nas sentenças abaixo, como VERDADEIRO (V) ou FALSO (F) e, em seguida, escolha a alternativa que mostra a sequência CORRETA de cima para baixo.

( ) O diagrama de Ishikawa (nome de seu criador) relaciona as possíveis soluções para um determinado problema.

( ) O diagrama-matriz Quality Function Deployment (QFD) e, em particular, a construção da chamada “Casa da Qualidade” relaciona as necessidades dos clientes com os requisitos dos produtos e serviços.

( ) Histogramas são instrumentos estatísticos complexos, aplicados quando há a necessidade de manipular extensos conjuntos de dados.

( ) Fluxogramas permitem visualizar os elementos de um processo e classificá-los segundo uma ordem de importância da contribuição de cada um deles para o processo inteiro.

• A. F – F – V – F.
• B. V – F – V – V.
• C. V – F – F – F.
• D. F – V – V – F.
• E. F – V – F – F.

Gabarito: E

Comentários

• O diagrama de Ishikawa não determina soluções mas identifica as causas raíz de um problema ( F )

  Histogramas não são considerados complexos e podem ser confeccionados para um pequeno grupo de dados ( F)

  Fluxograma - é uma representação de um processo que utiliza símbolos gráficos para descrever passo a passo a natureza e o fluxo deste processo. O objetivo é mostrar de forma descomplicada o fluxo das informações e elementos, além da sequência operacional que caracteriza o trabalho que está sendo executado.    https://www.citisystems.com.br/fluxograma/

  Não possui a finalidade de classificar elementos (F)