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desenho departamental refere-se à especialização horizontal da organização e o
seu desdobramento em unidades organizacionais que recebem o nome de departamentos
ou divisões. Departamentalização significa o agrupamento de atividades em
unidades organizacionais e o agrupamento dessas unidades em uma organização total.
Existem cinco abordagens de departamentalização: funcional, divisional, matricial, de
equipes e de redes. A abordagem funcional é a mais utilizada e constitui o agrupamento
de atividades baseado nas habilidades, conhecimentos e recursos similares. A abordagem
divisional ocorre quando os departamentos são agrupados juntos em divisões
com base nos resultados organizacionais. Cada divisão é autônoma e auto-suficiente
para produzir um determinado produto ou serviço. A abordagem divisional pode ter
variações, como: estrutura baseada em produtos/serviços, em localização geográfica,
em clientela ou em processos. A abordagem matricial é a combinação de departamentalização
funcional e divisional na mesma estrutura organizacional. Funciona como
uma grade ou matriz no sentido de promover bipolaridade de atuação e de comando
para proporcionar inovação e agilidade. A abordagem de equipes constitui uma maneira
de fazer o empoderamento ou empowerment, substituir os órgãos definitivos por
equipes e promover a horizontalização da estrutura organizacional. Existem equipes
multifuncionais e equipes permanentes. A abordagem em redes significa que uma organização
desagrega suas principais funções em companhias separadas que são interligadas
por uma pequena organização central, funcionando como uma teia de organizações.
Diante de tantas complexidades, as organizações geralmente utilizam esquemas
híbridos de organização com diferentes tipos de departamentalização. Mais recentemente,
estão surgindo as organizações virtuais ou não-fisicas pelo fato de dispensarem
escritórios convencionais, graças à tecnologia da informação.
CHIAVENATO, 2009
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divisão das atividades segundo o processo produtivo = departamentalização por processos.
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Diferença entre departamentalização por processos e projetos
Por Processos
Nesse caso, a maior preocupação para a organização de setores na empresa vai ser no processo de produção. Os exemplos mais óbvios desse tipo de departamentalização são as fábricas e montadoras de carros.
Por Projetos
Na departamentalização por projetos, os colaboradores vão receber atribuições temporárias dentro de projetos. Isso ocorre, porque como você bem sabe um projeto tem início, meio e fim. Assim, as funções só vão existir enquanto o projeto existir. Depois disso pode ocorrer alocação em outros projetos e por aí vai.
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A resposta está no enunciado.
A finalidade da departamentalização é agrupar atividades e recursos em unidades da organização, seguindo critérios homogêneos, de acordo com as características e peculiaridades de cada entidade, visando a alcançar eficiência e eficácia. Quando a departamentalização corresponde à divisão das atividades segundo o processo produtivo, gerando uma especialização maior dos recursos alocados, temos:
Departamentalização por Processos.
GAB.: Letra "C"
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GAB: C
Departamentalização por processo
Pessoas e recursos são alocadas de acordo com o fluxo de trabalho. Quando a organização é departamentalizada por processos, cada área cuidará de uma parte desta sequência de atos. Assim, haverá as fases do processo, e cada fase será feita por uma área da organização.
Exemplo: departamento de corte, costura e acabamento em uma confecção.
FONTE: Adm. geral - Giovanna Carranza
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DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR PROCESSOS: É o critério comum na área de produção.
Concentram-se no mesmo órgão as atividades que utilizam o mesmo tipo de equipamento ou técnica. Assim, os profissionais de mesma especialização ficam na mesma unidade.
Procura obter vantagem econômica no uso das tecnologias. Por outro lado, quando a tecnologia utilizada passa por mudanças que alteram o processo produtivo, a departamentalização por processo peca pela absoluta falta de flexibilidade e de adaptação.
É viável sua utilização quando tanto os produtos como a tecnologia aplicada são estáveis e duradouras.
Fonte: Prof. Heron Lemos - Estudo Dirigido para UFC - Vol.03
DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR PROCESSOS - Também denominada departamentalização por fases do processo, por processamento ou, ainda, por equipamento. É frequentemente utilizada nas empresas industriais nos níveis mais baixos da estrutura organizacional das áreas produtivas ou de operações. A diferenciação e o agrupamento são feitos por meio de sequência do processo produtivo ou operacional ou, ainda, por meio do arranjo e da disposição racional do equipamento utilizado. É o processo de produção dos bens ou serviços que determina a estratégia de diferenciação e agrupamento.
Vantagens
▪ Cada unidade organizacional é uma etapa no desenvolvimento do produto, a focalização e a sequência de processos facilita o trabalho de seu início até o fim;
▪ Extrai vantagens econômicas oferecidas pela própria natureza do equipamento ou da tecnologia. A tecnologia passa a ser o foco e ponto de referência para o agrupamento de unidades e posições.
Desvantagens
▪ Quando a tecnologia utilizada sofre mudanças a ponto de alterar o processo, este tipo de departamentalização não é aconselhado, pois possui absoluta falta de flexibilidade e de adaptação
▪ Por existir isolamento dos outros departamentos, podem ocorrer dificuldades de desenvolver novas formas integradas de administrar.
▪ Com o mesmo problema encontrado na estrutura funcional, ocorre a redução da cooperação e comunicação interdepartamental, devido ao isolamento em relação aos outros departamentos, pois cada departamento tem seus próprios objetivos e prioridades, que sob pressão criam-se diversas barreiras e conflitos. Também são criadas limitações de autoridade e tomadas de decisões dos administradores.
▪ Cada administrador no departamento de processos é especialista em apenas uma parte do processo, não sendo capaz de concluir um processo por inteiro, com isso, torna-se difícil uma substituição de um administrador, mesmo sendo de igual função, por um outro administrador de um processo diferente.
Apostila de Administração – Prof. Heron Lemos – Tiradentes