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(7 ) Implementação da alternativa escolhida.
(3 ) Definição dos objetivos
(1 ) Percepção da situação que envolve algum problema.
(5 ) Escolha (seleção) da alternativa mais adequada ao alcance dos objetivos.
(2 ) Análise e definição do problema.
(4 ) Procura de alternativas de solução ou de cursos de ação.
(6 ) Avaliação e comparação das alternativas.
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Tenho uma dúvida: A AVALIAÇÃO E COMPARAÇÃO DAS ALTERNATIVAS não deveria ocorrer antes da ESCOLHA?
Se for assim, não identifiquei nenhuma alternativa plausível.
Alguém poderia me explicar?
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(1 ) Percepção da situação que envolve algum problema.
(2 ) Análise e definição do problema.
(3 ) Definição dos objetivos
(4 ) Procura de alternativas de solução ou de cursos de ação.
(5 ) Escolha (seleção) da alternativa mais adequada ao alcance dos objetivos.
(6 ) Avaliação e comparação das alternativas.
(7 ) Implementação da alternativa escolhida.
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( 1 ) Percepção da situação que envolve algum problema. - MATA A QUESTÃO.
Gab. b) 7 – 3 – 1 – 5 – 2 – 4 – 6
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Para Chiavenato (2011), a sequência que garante a racionalidade do processo decisório envolve 7 (sete) etapas:
1ª - PERCEPÇÃO DA SITUAÇÃO QUE ENVOLVE ALGUM PROBLEMA
2ª - ANÁLISE E DEFINIÇÃO DO PROBLEMA
3ª - DEFINIÇÃO DOS OBJETIVOS
4ª - PROCURA DE ALTERNATIVAS DE SOLUÇÃO OU DE CURSOS DE AÇÃO
5ª - ESCOLHA (SELEÇÃO) DA ALTERNATIVA MAIS ADEQUADA AO ALCANCE DOS OBJETIVOS
6ª - AVALIAÇÃO E COMPARAÇÃO DAS ALTERNATIVAS
7ª - IMPLEMENTAÇÃO DA ALTERNATIVA ESCOLHIDA
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É estranho mesmo que a comparação de alternativas venha depois da escolha da melhor alternativa, mas isso é uma conceituação da administração.Veja abaixo:
Etapas do processo decisório por Chiavenato (2011):
1.Percepção da situação que envolve algum problema
2.Análise e definição do problema
3.Definição dos objetivos
4.Procura de alternativas de solução ou de cursos de ação
5.Escolha (seleção) da alternativa mais adequada ao alcance dos objetivos
6.Avaliação e comparação das alternativas
7.Implementação da alternativa escolhida.
Já em outro livro (2007), Chiavenato cita as etapas de forma mais "lógica" para os concurseiros (análise de alternativas e depois a escolha da melhor alternativa):
1.Definição e diagnóstico do problema
2.Procura de solução alternativas mais promissoras
3.Análise e comparação dessas alternativas de solução
4.Seleção e escolha da melhor alternativa como um plano de ação
Entretanto, mesmo que considerássemos a mais lógica para a gente, não haveria essa opção na questão, porém é importante ter os 2 entendimentos.
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GABARITO: LETRA B
(7) Implementação da alternativa escolhida.
(3) Definição dos objetivos
(1) Percepção da situação que envolve algum problema.
(5) Escolha (seleção) da alternativa mais adequada ao alcance dos objetivos.
(2) Análise e definição do problema.
(4) Procura de alternativas de solução ou de cursos de ação.
(6) Avaliação e comparação das alternativas.
1- Percepção da situação que envolve algum problema.
2- Análise e definição do problema.
3- Definição dos objetivos
4- Procura de alternativas de solução ou de cursos de ação.
5- Escolha (seleção) da alternativa mais adequada ao alcance dos objetivos.
6- Avaliação e comparação das alternativas.
7- Implementação da alternativa escolhida.
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1ª - PERCEPÇÃO DA SITUAÇÃO QUE ENVOLVE ALGUM PROBLEMA
2ª - ANÁLISE E DEFINIÇÃO DO PROBLEMA
3ª - DEFINIÇÃO DOS OBJETIVOS
4ª - PROCURA DE ALTERNATIVAS DE SOLUÇÃO OU DE CURSOS DE AÇÃO
5ª - ESCOLHA (SELEÇÃO) DA ALTERNATIVA MAIS ADEQUADA AO ALCANCE DOS OBJETIVOS
6ª - AVALIAÇÃO E COMPARAÇÃO DAS ALTERNATIVAS
7ª - IMPLEMENTAÇÃO DA ALTERNATIVA ESCOLHIDA
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Essa questão é incorreta, não existe gabarito já que a questão é cópia de Chiavenato e não segue sua ordem.
Assim, o gabarito teria que ser: 3,5,2,6,4,71 (não existe essa alternativa)
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FUI POR LÓGICA E DEU ISSO KK
1 PERCEPÇÃO DAS SITUACAO QUE ENVOLVE ALGUM PROBLEMA
2 ANALISE E DEFINIÇÃO DO PROBLEMA
3 DEFINIÇÃO DOS OBJETIVOS
4 PROCURA DE ALTERNATIVAS DE SOLUÇÃO
5 ESCOLHA DAS ALTERNATIVAS MAIS ADEQUADA AO ALCANCE DOS OBJETIVOS
6 AVALIAÇAO E COMPARAÇÃO DAS ALTERNATIVAS!!
7 IMPLEMENTAÇÃO DAS ALTERNATIVAAS ESCOLHIDAS!
B)
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GAB: LETRA B
A questão levou em consideração as etapas do processo decisório defendidas por
Chiavenato em outra de suas obras (07 etapas), quais sejam: (perceba que a questão se baseou na
obra de Chiavenato onde as “etapas 5 e 6” estão “invertidas”)
1 – Percepção da situação que envolve algum problema.
2 – Análise e definição do problema.
3 – Definição dos objetivos.
4 – Procura de alternativas de solução ou de cursos de ação.
5 – Escolha (seleção) da alternativa mais adequada (satisfatória) ao alcance dos objetivos.
6 – Avaliação e comparação dessas alternativas.
7 – Implementação da alternativa escolhida.
Estratégia Concursos
Prof. Stefan Fantini
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A questão exige conhecimento sobre o processo decisório e pediu a única alternativa correta em relação às etapas desse processo.
As etapas do processo decisório podem variar de acordo com a visão do autor. Traremos aqui três diferentes opiniões:
Para Chiavenato são sete as etapas:
- Percepção da situação que envolve algum problema.
- Análise e definição do problema.
- Definição dos objetivos.
- Procura de alternativas de solução ou de cursos de ação.
- Escolha (seleção) da alternativa mais adequada ao alcance dos objetivos.
- Avaliação e comparação das alternativas.
- Implementação da alternativa escolhida.
Já para Robbins as fases são as cinco a seguir:
- Definir o problema.
- Identificar os critérios da decisão.
- Atribuir pesos específica para cada critério.
- Desenvolver alternativas.
- Avaliar as alternativas.
- Escolher a melhor.
Para o autor Maximiano, as etapas são essas:
- Identificação do problema ou oportunidade.
- Diagnóstico.
- Geração de alternativas.
- Escolha de uma alternativa.
- Avaliação da decisão.
A questão trouxe as 7 etapas do processo decisório, de acordo com Chiavenato.
Logo, a ordem apresentada na coluna 2 foi a seguinte, de acordo com a explicação acima: 7 – 3 – 1 – 5 – 2 – 4 – 6
Fontes:
CHIAVENATO, I Administração geral e pública. 2.ed. Elsevier, 2008.
MAXIMIANO, A. C A. Introdução à Administração 8.ed. Atlas. São Paulo. 2013.
ROBBINS, S. P. , JUGDE, T. A, SOBRAL, S. Comportamento organizacional 14. ed. - São Paulo: Pearson Prentice Hall. 2010
GABARITO DA MONITORA: LETRA B
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Em uma de suas obras, Chiavenato defende que o processo decisório é composto por 7 etapas (Comportamento organizacional: a dinâmica do sucesso das organizações, 3ª edição. Barueri, Manole: 2014. p. 122):
1 – Percepção da situação que envolve algum problema.
2 – Análise e definição do problema.
3 – Definição dos objetivos.
4 – Procura de alternativas de solução ou de cursos de ação.
5 – Avaliação e comparação dessas alternativas.
6 – Escolha (seleção) da alternativa mais adequada (satisfatória) ao alcance dos objetivos.
7 – Implementação da alternativa escolhida.
Em outra obra (Introdução à teoria geral da administração, 9ª edição. Barueri, Manole: 2014. p.343), Chiavenato traz exatamente as mesmas 7 etapas elencadas acima. Contudo, ele “inverte” as etapas 5 e 6.
Portanto, ficaria assim:
-Etapa 5
- Escolha (seleção) da alternativa mais adequada (satisfatória) ao alcance dos objetivos
-Etapa 6
- Avaliação e comparação dessas alternativas
Ou seja, a “Escolha (seleção) da alternativa mais adequada (satisfatória) ao alcance dos objetivos” viria antes da “Avaliação e comparação dessas alternativas.”
Perceba que a questão se baseou na obra de Chiavenato onde as “etapas 5 e 6” estão “invertidas”.
Stefan Fantini