SóProvas

ID
2300839
Banca
IBFC
Órgão
EBSERH
Ano
2017
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

O processo decisorial é complexo e depende das características pessoais do tomador de decisões, da situação em que está envolvido e da maneira como percebe a situação. O processo decisorial exige sete etapas. Enumere as etapas abaixo de 1 a 7, sendo 1 a primeira etapa e 7 a última, e assinale a alternativa que apresenta a ordem correta:
( ) Implementação da alternativa escolhida.
( ) Definição dos objetivos
( ) Percepção da situação que envolve algum problema.
( ) Escolha (seleção) da alternativa mais adequada ao alcance dos objetivos.
( ) Análise e definição do problema.
( ) Procura de alternativas de solução ou de cursos de ação.
( ) Avaliação e comparação das alternativas.

Alternativas
Comentários

  • (7 ) Implementação da alternativa escolhida.

    (3 ) Definição dos objetivos

    (1 ) Percepção da situação que envolve algum problema.

    (5 ) Escolha (seleção) da alternativa mais adequada ao alcance dos objetivos.

    (2 ) Análise e definição do problema.

    (4 ) Procura de alternativas de solução ou de cursos de ação.

    (6 ) Avaliação e comparação das alternativas.

  • Tenho uma dúvida: A AVALIAÇÃO E COMPARAÇÃO DAS ALTERNATIVAS não deveria ocorrer antes da ESCOLHA?

    Se for assim, não identifiquei nenhuma alternativa plausível.

    Alguém poderia me explicar?

  • (1 ) Percepção da situação que envolve algum problema.

    (2 ) Análise e definição do problema.

    (3 ) Definição dos objetivos

    (4 ) Procura de alternativas de solução ou de cursos de ação.

    (5 ) Escolha (seleção) da alternativa mais adequada ao alcance dos objetivos.

    (6 ) Avaliação e comparação das alternativas.

    (7 ) Implementação da alternativa escolhida.

     

  • ( 1 ) Percepção da situação que envolve algum problema. - MATA A QUESTÃO.

    Gab. b) 7 – 3 – 1 – 5 – 2 – 4 – 6

  • Para Chiavenato (2011), a sequência que garante a racionalidade do processo decisório envolve 7 (sete) etapas:

    1ª - PERCEPÇÃO DA SITUAÇÃO QUE ENVOLVE ALGUM PROBLEMA

    2ª - ANÁLISE E DEFINIÇÃO DO PROBLEMA

    3ª - DEFINIÇÃO DOS OBJETIVOS

    4ª - PROCURA DE ALTERNATIVAS DE SOLUÇÃO OU DE CURSOS DE AÇÃO

    5ª - ESCOLHA (SELEÇÃO) DA ALTERNATIVA MAIS ADEQUADA AO ALCANCE DOS OBJETIVOS

    6ª - AVALIAÇÃO E COMPARAÇÃO DAS ALTERNATIVAS

    7ª - IMPLEMENTAÇÃO DA ALTERNATIVA ESCOLHIDA

  • É estranho mesmo que a comparação de alternativas venha depois da escolha da melhor alternativa, mas isso é uma conceituação da administração.Veja abaixo:

    Etapas do processo decisório por Chiavenato (2011):

    1.Percepção da situação que envolve algum problema

    2.Análise e definição do problema

    3.Definição dos objetivos

    4.Procura de alternativas de solução ou de cursos de ação

    5.Escolha (seleção) da alternativa mais adequada ao alcance dos objetivos

    6.Avaliação e comparação das alternativas

    7.Implementação da alternativa escolhida.

    Já em outro livro (2007), Chiavenato cita as etapas de forma mais "lógica" para os concurseiros (análise de alternativas e depois a escolha da melhor alternativa):

    1.Definição e diagnóstico do problema

    2.Procura de solução alternativas mais promissoras

    3.Análise e comparação dessas alternativas de solução

    4.Seleção e escolha da melhor alternativa como um plano de ação

    Entretanto, mesmo que considerássemos a mais lógica para a gente, não haveria essa opção na questão, porém é importante ter os 2 entendimentos.

  • GABARITO: LETRA B

    (7) Implementação da alternativa escolhida.

    (3) Definição dos objetivos

    (1) Percepção da situação que envolve algum problema.

    (5) Escolha (seleção) da alternativa mais adequada ao alcance dos objetivos.

    (2) Análise e definição do problema.

    (4) Procura de alternativas de solução ou de cursos de ação.

    (6) Avaliação e comparação das alternativas.

    1- Percepção da situação que envolve algum problema.

    2- Análise e definição do problema.

    3- Definição dos objetivos

    4- Procura de alternativas de solução ou de cursos de ação.

    5- Escolha (seleção) da alternativa mais adequada ao alcance dos objetivos.

    6- Avaliação e comparação das alternativas.

    7- Implementação da alternativa escolhida.

  • 1ª - PERCEPÇÃO DA SITUAÇÃO QUE ENVOLVE ALGUM PROBLEMA

    2ª - ANÁLISE E DEFINIÇÃO DO PROBLEMA

    3ª - DEFINIÇÃO DOS OBJETIVOS

    4ª - PROCURA DE ALTERNATIVAS DE SOLUÇÃO OU DE CURSOS DE AÇÃO

    5ª - ESCOLHA (SELEÇÃO) DA ALTERNATIVA MAIS ADEQUADA AO ALCANCE DOS OBJETIVOS

    6ª - AVALIAÇÃO E COMPARAÇÃO DAS ALTERNATIVAS

    7ª - IMPLEMENTAÇÃO DA ALTERNATIVA ESCOLHIDA

  • Essa questão é incorreta, não existe gabarito já que a questão é cópia de Chiavenato e não segue sua ordem.

    Assim, o gabarito teria que ser: 3,5,2,6,4,71 (não existe essa alternativa)

  • FUI POR LÓGICA E DEU ISSO KK


    1 PERCEPÇÃO DAS SITUACAO QUE ENVOLVE ALGUM PROBLEMA
    2 ANALISE E DEFINIÇÃO DO PROBLEMA
    3 DEFINIÇÃO DOS OBJETIVOS
    4  PROCURA DE ALTERNATIVAS DE SOLUÇÃO 
    5 ESCOLHA DAS ALTERNATIVAS MAIS ADEQUADA AO ALCANCE DOS OBJETIVOS
    6 AVALIAÇAO E COMPARAÇÃO DAS ALTERNATIVAS!!
    7 IMPLEMENTAÇÃO DAS ALTERNATIVAAS ESCOLHIDAS!

    B)

  • GAB: LETRA B

    A questão levou em consideração as etapas do processo decisório defendidas por

    Chiavenato em outra de suas obras (07 etapas), quais sejam: (perceba que a questão se baseou na

    obra de Chiavenato onde as “etapas 5 e 6” estão “invertidas”)

    1 – Percepção da situação que envolve algum problema.

    2 – Análise e definição do problema.

    3 – Definição dos objetivos.

    4 – Procura de alternativas de solução ou de cursos de ação.

    5 – Escolha (seleção) da alternativa mais adequada (satisfatória) ao alcance dos objetivos.

    6 – Avaliação e comparação dessas alternativas.

    7 – Implementação da alternativa escolhida.

    Estratégia Concursos

    Prof. Stefan Fantini

  • A questão exige conhecimento sobre o processo decisório e pediu a única alternativa correta em relação às etapas desse processo.

    As etapas do processo decisório podem variar de acordo com a visão do autor. Traremos aqui três diferentes opiniões:

    Para Chiavenato são sete as etapas:

    1. Percepção da situação que envolve algum problema.
    2. Análise e definição do problema.
    3. Definição dos objetivos.
    4. Procura de alternativas de solução ou de cursos de ação.
    5. Escolha (seleção) da alternativa mais adequada ao alcance dos objetivos.
    6. Avaliação e comparação das alternativas.
    7. Implementação da alternativa escolhida.

    Já para Robbins as fases são as cinco a seguir:

    1. Definir o problema.
    2. Identificar os critérios da decisão.
    3. Atribuir pesos específica para cada critério.
    4. Desenvolver alternativas.
    5. Avaliar as alternativas.
    6. Escolher a melhor.

    Para o autor Maximiano, as etapas são essas:

    1. Identificação do problema ou oportunidade.
    2. Diagnóstico.
    3. Geração de alternativas.
    4. Escolha de uma alternativa.
    5. Avaliação da decisão.

    A questão trouxe as 7 etapas do processo decisório, de acordo com Chiavenato.

    Logo, a ordem apresentada na coluna 2 foi a seguinte, de acordo com a explicação acima: 7 – 3 – 1 – 5 – 2 – 4 – 6

    Fontes:

    CHIAVENATO, I Administração geral e pública. 2.ed. Elsevier, 2008.

    MAXIMIANO, A. C A. Introdução à Administração 8.ed. Atlas. São Paulo. 2013.

    ROBBINS, S. P. , JUGDE, T. A, SOBRAL, S. Comportamento organizacional 14. ed. - São Paulo: Pearson Prentice Hall. 2010

    GABARITO DA MONITORA: LETRA B

  • Em uma de suas obras, Chiavenato defende que o processo decisório é composto por 7 etapas (Comportamento organizacional: a dinâmica do sucesso das organizações, 3ª edição. Barueri, Manole: 2014. p. 122):

    1 – Percepção da situação que envolve algum problema.

    2 – Análise e definição do problema.

    3 – Definição dos objetivos.

    4 – Procura de alternativas de solução ou de cursos de ação.

    5 – Avaliação e comparação dessas alternativas.

    6 – Escolha (seleção) da alternativa mais adequada (satisfatória) ao alcance dos objetivos.

    7 – Implementação da alternativa escolhida. 

    Em outra obra (Introdução à teoria geral da administração, 9ª edição. Barueri, Manole: 2014. p.343), Chiavenato traz exatamente as mesmas 7 etapas elencadas acima. Contudo, ele “inverte” as etapas 5 e 6.

    Portanto, ficaria assim:

    -Etapa 5

    - Escolha (seleção) da alternativa mais adequada (satisfatória) ao alcance dos objetivos

    -Etapa 6

    - Avaliação e comparação dessas alternativas

    Ou seja, a “Escolha (seleção) da alternativa mais adequada (satisfatória) ao alcance dos objetivos” viria antes da “Avaliação e comparação dessas alternativas.”

    Perceba que a questão se baseou na obra de Chiavenato onde as “etapas 5 e 6” estão “invertidas”.

    Stefan Fantini