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ID
2304439
Banca
FCC
Órgão
AL-MS
Ano
2016
Provas
Disciplina
Marketing
Assuntos

O marketing direto

Alternativas
Comentários
  • O marketing direto é o uso de canais diretos ao consumidor para obter e entregar bens e serviços aos clientes sem o uso de intermediários. Os profissionais de marketing direto podem usar uma série de canais para atingir individualmente os consumidores potenciais e os clientes, por meio de mala direta, marketing por catálogo, telemarketing, TV interativa, quiosques, sites e dispositivos móveis.

    Kotler, Philip; Kevin L. Keller. Administração de Marketing (Página 578).  . Edição do Kindle. 

  • Gabarito:

    e) é uma especialização do marketing que envolve técnicas de propaganda e venda dirigidas.

  • TARGET = público-alvo


    (e sim, o marketing direto tem público alvo definido)

  • Marketing direto costuma ser mais caro que outras modalidades, mas isso não quer dizer que seja de ALTO-CUSTO financeiro.

  • Existe um conjunto de ferramentas e atividades chamado de Mix de Comunicação de Marketing objetivo é estabelecer a comunicação com os clientes (sejam eventuais, recorrentes ou em potencial). A propaganda, publicidade, relações públicas, merchandising, patrocínio, eventos, promoção de vendas, marketing direto, folhetos e catálogos, venda direta (ou venda pessoal) e marketing de relacionamento fazem parte dessa união de esforços comunicacionais.

    Marketing direto é uma ferramenta que busca interagir diretamente com os consumidores e prospects; individualiza a comunicação entre a organização e o cliente, tem mais condições de mensurar as respostas e possibilita transações em qualquer lugar. Como exemplos, temos a mala direta, telemarketing, televendas e e-mail marketing.

    Vamos analisar as alternativas e encontrar a opção certa:

    A) Errado. O marketing direto não é, via de regra, uma atividade de alto custo financeiro visto que vários fatores, como seu objetivo e o tamanho do público-alvo a atingir, determinam o quanto uma atividade vai demandar de recursos.

    B) Errado. Mala-direta não é o mesmo que marketing direto, mas é um exemplo dessa atividade.

    C) Errado. O marketing direto, como o próprio nome afirma, é direcionado para targets, ou públicos, específicos.

    D) Errado. O marketing direto não é uma estratégia para manter relacionamento massificado com o público; seu objetivo é individualizar (ou personalizar) a maneira de lidar com o cliente.

    E) Certo. O marketing direto é uma especialização do marketing que envolve técnicas de propaganda e venda dirigidas a pessoas com perfis específicos.

    Com base nessas explicações, podemos concluir que a alternativa E é a certa.

    Gabarito do professor: Letra E.

    Bibliografia:

    - Kotler, Philip & Keller, Kevin Lane. Administração de marketing. Tradução Sônia Midori Yamamoto. Revisão técnica Edson Crescitelli. 14. ed. – São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2012.