GABARITO ERRADO
A identidade corporativa ou institucional é estabelecida de tal modo que o público-alvo sinta afinidade com a marca ou produtos. Engloba os valores, missão, visão, objetivos... É como a empresa pretende ser notada dentro do mercado em que atua e o que a torna diferente das outras!
A imagem corporativa ou institucional, é como ela é realmente vista pelos seus stakeholders. Tem um caráter mais de “aparência”. O ideal é que identidade e imagem se misturem de forma que não haja diferença entre elas.
FONTE: Comunicação Organizacional - Estratégia concursos