GABARITO D: A comunicação
Comunicação é a troca de informações entre pessoas. Significa tomar comum uma
mensagem ou informação. Constitui um dos processos fundamentais da experiência
humana e da organização social. A comunicação requer um código para formular uma
mensagem e enviá-la na forma de sinal (como ondas sonoras, letras impressas, símbolos)
, por meio de um canal (ar, fios, papel) a um receptor da mensagem que a decodifica
e interpreta seu significado. Na comunicação pessoal direta falada, ou seja, na conversação,
a linguagem funciona como código e é reforçada por elementos de comunicação
não-verbal (como gestos, sinais, símbolos). A comunicação interpessoal também
se pode dar a distância, por meio da escrita, do telefone ou da Internet como meio
de transmitir as mensagens.
O enfoque das relações humanas mostrou que as comunicações dentro das organizações
são terrivelmente falhas e alertou os administradores a:10
a. Assegurar a participação das pessoas dos escalões inferiores na solução dos problemas
da empresa.
b. Incentivar franqueza e confiança entre indivíduos e grupos nas empresas.
A comunicação é uma atividade administrativa que tem dois propósitos principais:
a. Proporcionar informação e compreensão necessárias para que as pessoas possam
se conduzir em suas tarefas.
GAB: D
Sem um processo adequado de gestão da informação sua empresa perde tempo e dinheiro. A Tecmach tem a solução
A Gestão da Informação é um processo que consiste nas atividades de busca, identificação, classificação, processamento, armazenamento e disseminação de informações, independentemente do formato ou meio em que se encontra (seja em documentos físicos ou digitais).
Seu objetivo é fazer com que as informações cheguem às pessoas que necessitam delas para tomar decisões no momento certo. A gestão da informação, não necessariamente envolve todas as etapas citadas, muito menos nesta ordem. Resumidamente, tais etapas consistem em:
Busca – escolha de fontes de informações confiáveis que se enquadrem nos critérios de qualidade da informação definidos pelo profissional da informação junto ao cliente (ou usuário);
Identificação – utilizar informações relevantes que atendam as necessidades do cliente (ou usuário);
Classificação – agrupar as informaçãos de acordo com as características e propriedades identificadas, para facilitar o tratamento e processamento;
Processamento - tratar a informação, adequando-a ao melhor formato para facilitar o seu uso e compreensão;
Armazenamento – utilizando-se técnicas de classificação e processamento, armazenar as informações para facilitar o seu acesso quando necessário. Obs: esta etapa somente é realizada quando há um propósito especificado, pois muitas vezes a informação é de uso imediato e perde seu valor quando não utilizada no momento certo.
Disseminação – consiste em fazer com que a informação chegue a quem dela precisa no momento certo.
Um sistema de informação é composto por todos os componentes que recolhem, manipulam e disseminam dados ou informação. Incluem-se tipicamente hardware, software, pessoas, sistemas de comunicação como linhas telefonicas, e os dados propriamente ditos. As atividades envolvidas incluem a introdução de dados, processamento dos dados em informação, armazenamento de ambos, e a produção de resultados, como relatórios de gestão.
http://www.tecmach.com.br/gestao-da-informacao.html
Dicas para IBFC:
>> Geralmente as questões são textos retirados da internet, ou seja, leia menos apostilas e livros e respondam mais questões dela
>> Em ADM. GERAL/ GESTÃO DE PESSOAS, a maioria das questões de algarismos romanos no máximo 1 está errada.