Questão 2307805

• Banca: FCC
• Órgão: AL-MS
• Ano: 2016
• Provas: FCC - 2016 - AL-MS - Biblioteconomista
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação; Planejamento de Bibliotecas

No planejamento de um serviço de disseminação seletiva da informação, os bibliotecários da Assembleia Legislativa de Mato Grosso do Sul pretendem identificar, numa fase conhecida como diagnóstico, o número de usuários potenciais e os recursos informacionais disponíveis na instituição.

O plano dos profissionais está

• A. correto; o diagnóstico é a fase inicial do planejamento e consiste na análise do contexto e dos ambientes interno e externo.
• B. correto; nessa fase são definidos os recursos a serem monitorados, o tipo de conteúdo e os métodos de entrega do pacote informacional.
• C. incorreto; a quantidade de usuários e os recursos informacionais são identificados na fase chamada definição da política.
• D. incorreto; é na fase da estruturação que serão definidos usuários e recursos, assim como a equipe e o fluxo do serviço.
• E. correto; é por meio dessa fase que se identificam mudanças nas necessidades dos usuários e se desenvolvem novos produtos.

Gabarito: A

Comentários

• "O planejamento de um serviço de DSI compreende cinco etapas segundo Souto (2010, p. 91): diagnóstico, definição da política, estruturação, implementação e acompanhamento.
  O diagnóstico é a etapa inicial do planejamento e consiste na análise do ambiente (interno e externo) e de contexto. Nessa etapa será identificado quais são as categorias de usuários da biblioteca, estimado a quantidade de potenciais usuários e quais os recursos informacionais disponíveis [...]".
  
  Disponível em: https://portal.febab.org.br/anais/article/download/1300/1301
  
  Gabarito: LETRA A

• a) O diagnóstico é o primeiro passo para no planejamento de um serviço de DSI, nessa etapa é realizada a análise do ambiente interno e externo, análise do contexto da instituição, a identificação dos usuários potenciais e os recursos informacionais disponíveis. CORRETA.

  b) A definição dos recursos que serão monitorados, o tipo de conteúdo e os métodos de entrega do pacote informacional estão relacionados à definição da política. INCORRETA

  c) Os recursos informacionais disponíveis são identificados na fase de diagnóstico. INCORRETA.

  d) Na estruturação é definido o fluxo do processo, a organização da equipe, divisão de tarefas e responsabilidades e escolha do sistema a ser utilizado. INCORRTA.

  e) Mudanças nas necessidades dos usuários é realizada na última fase: o acompanhamento. INCORRETA.

  Gabarito: A