Questão 2315194

• Banca: Crescer Consultorias
• Órgão: CRF - PI
• Ano: 2016
• Provas: Crescer Consultorias - 2016 - CRF - PI - Auxiliar Administrativo
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Comunicação no Atendimento ao Público; Processo de Comunicação

Para uma boa comunicação telefônica devemos:

• A. Utilizar frases negativas.
• B. Utilizar frases repetitivas.
• C. Utilizar gírias.
• D. Utilizar um tom de voz adequado.

Gabarito: D

Comentários

• Crescer Consultorias! Ajudando candidatos a passarem em concurso público.

• Gabarito: letra D

  questão sem comentários, para uma boa comunicação telefônica devemos utilizar um tom de voz adequado