Questão 23302

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: Caixa
• Ano: 2006
• Provas: CESPE / CEBRASPE - 2006 - Caixa - Técnico Bancário - NM
• Disciplina: Ética na Administração Pública
• Assuntos: Código de Ética da Caixa Econômica Federal

Julgue os itens subseqüentes, no que se refere ao Código de Ética da CAIXA.

O Código de Ética da CAIXA contém princípios que se referem ao relacionamento dos empregados, parceiros e dirigentes da instituição com o público externo, como clientes, fornecedores, correspondentes, coligadas, entre outros.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• É imprescindível que o serviço público tenha uma relação honrosa não somente com entidades que lhes tragam benefícios, mas também para quem seja beneficiários de tais serviços.
• VALORES DO CÓDIGO DE ÉTICA DA CAIXARESPEITOAs pessoas na CAIXA são tratadas com ética, justiça, respeito, cortesia, igualdade e dignidade.Exigimos de DIRIGENTES, EMPREGADOS E PARCEIROS da CAIXA absoluto respeito pelo ser humano, pelo bem público, pela sociedade e pelo meio ambiente.http://downloads.caixa.gov.br/_arquivos/caixa/ouvidoria/CODIGO_DE_ETICA_DA_CAIXA.pdf
• Retirado do Codígo de Etica da Caixa, da parte onde fala do Compromisso.Pautamos nosso relacionamento com clientes, fornecedores, correspondentes, coligadas, controladas,patrocinadas, associações e entidades de classe dentro dos princípios deste Código de Ética.

• O nível de instrução do indivíduo não está ligado ao ser cortês, pois isso é característica próprio de cada um!
  

• O Código de Ética da CAIXA é um instrumento indispensável para sistematizar os valores que norteiam a condução dos negócios, orientam as ações e melhoram o relacionamento dos seus clientes internos e externos.

  
  

• Exigimos de dirigentes, empregados e parceiros da CAIXA absoluto respeito pelo ser humano, pelo bem público, pela sociedade e pelo meio ambiente. Repudiamos todas as atitudes de preconceitos relacionadas à origem, raça, gênero, cor, idade, religião, credo, classe social, incapacidade física e quaisquer outras formas de discriminação. Respeitamos e valorizamos nossos clientes e seus direitos de consumidores, com a prestação de informações corretas, cumprimento dos prazos acordados e oferecimento de alternativa para satisfação de suas necessidades de negócios com a CAIXA.

  Resposta: Certo