SóProvas

ID
2332591
Banca
IBGP
Órgão
CISSUL - MG
Ano
2017
Provas
Disciplina
Atendimento ao Público
Assuntos

Uma forma de analisar o ambiente de trabalho é perceber as atitudes das pessoas. Essa percepção é importante, por exemplo, para a realização de algumas atividades do cargo de assistente administrativo como dar suporte técnico e operacional na execução de projetos, táticos e operacionais demandados pelos departamentos, setores e áreas administrativas.

Robbins, Judge e Sobral (2010, p. 66) consideram que “as atitudes são afirmações avaliatórias – favoráveis ou desfavoráveis – com relação a objetos, pessoas ou eventos. Refletem uma predisposição individual com relação a alguma situação ou fenômeno.” Segundo os autores, há 3 componentes principais das atitudes.

Assinale a alternativa que NÃO contém um desses componentes.

Alternativas
Comentários

  • Componentes da atitude:

    Cognitivo - crença ou opinião sobre um objeto, pessoa ou situação.

    Exemplo: Meu salário é baixo.

    Afetivo - afeto e emoções sobre um objeto, pessoa ou situação.

    Exemplo: Estou aborrecido por causa do meu salário.

    Comportamental - intenção de comportar-se de determinada maneira com relação a alguém ou alguma coisa.

    Exemplo: Vou procurar outro emprego que me pague melhor.

    Gabarito: A

  • DEUS h e g me ajuderei honra e glória de DEUS h e g 

  • As atitudes são afirmações avaliadoras — favoráveis ou desfavoráveis — em relação a objetos, pessoas ou eventos. Refletem como um indivíduo se sente em relação a alguma coisa. Quando digo "gosto do meu trabalho", estou expressando minha atitude em relação ao trabalho. As atitudes não são o mesmo que os valores, mas ambos estão inter-relacionados. Você pode perceber isso ao examinar os três componentes de uma atitude: cognição, afeto e comportamento.

    Gabarito: A