Questão 2332603

• Banca: IBGP
• Órgão: CISSUL - MG
• Ano: 2017
• Provas: IBGP - 2017 - CISSUL - MG - Assistente Administrativo
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Comunicação no Atendimento ao Público; Processo de Comunicação

Julia executa bem sua tarefa de assistir com a preparação de dados e informações para a confecção de relatórios qualitativos e quantitativos dos departamentos, setores e áreas administrativas de sua atuação. Ela utiliza algumas estratégias para melhorar o envio de mensagens e superar as barreiras da comunicação.

Assinale a alternativa que NÃO condiz com a estratégia de Julia.

• A. Omitir os sentimentos implícitos nos fatos.
• B. Motivar o receptor.
• C. Encorajar a comunicação informal.
• D. Adaptar-se ao estilo de comunicação da outra pessoa.
  

Gabarito: A

Comentários

• GAB: A

   

  dá até medo responder questoes desse tipo de banca,rsrs

   

  Enfim estudar sem mimi....