-
Os Papéis do Administrador: para alcançar os objetivos organizacionais, os administradores desempenham vários papéis. Pesquisa liderada por Henry Mintzberg concluiu que os administradores têm pouco tempo para refletir antes de decidir e que suas atividades são muito variadas. Mintzberg argumenta que os administradores possuem autoridade formal sobre seus subordinados pelo cargo que ocupam, o que lhes confere um status que cria uma responsabilidade de estabelecer relações interpessoais com indivíduos dentro e fora da organização. Essas relações fornecem informações que eles utilizam para tomar as decisões necessárias à sua organização.
Assim, de acordo com Mintzberg, todos os administradores desempenham papéis interpessoais, informacionais e decisórios.
a) Papéis interpessoais: representam as relações com outras pessoas e estão relacionados com as habilidades humanas. Mostram como o administrador interage com as pessoas e influencia seus subordinados.
b) Papéis informacionais: descrevem as atividades usadas para manter e desenvolver uma rede de informações. Mostram como o administrador intercambia e processa informação. Um administrador no nível institucional da organização passa em média cerca de 75% de seu tempo comunicando-se com as pessoas.
c) Papéis decisórios: envolvem todos os eventos e situações em que o administrador deve fazer uma escolha ou opção e tomar uma decisão. Mostram como o administrador utiliza a informação como base para tomar decisões. Esses papéis requerem tanto habilidades humanas quanto conceituais.
-
O CONJUNTO DE PAPEIS DE MINTZBERG
Apoiado na teoria de papel e baseado em evidências empíricas, Mintzberg assegura que os dez papéis incluídos em seu conjunto são comuns ao trabalho de todo administrador. Partindo da posição do administrador, Mintzberg dividiu as atividades administrativas em três grupos:
l) fundamentalmente ligadas a relacionamento interpessoal;
II) originalmente relacionadas com transferência de informações e
III) essencialmente envolvidas com tomada de decisão.
Sobre esta razão é que repousa a divisão dos dez papéis em três grupos: três interpessoais, três informativos e quatro decisionais.
GAB: C - Interpessoais, informacionais e decisoriais.
-
Henry Mintzberg e os papéis gerenciais:
Papel: conjunto organizado de comportamentos que pertencem a uma função ou posição identificável e agrupou os dez papéis gerenciais em 3 famílias: papéis interpessoais, papéis de informação e papéis de decisão.
Papéis interpessoais: abragem as relações interpessoais dentro e fora da oragnização: símbolo (ou figura de proa); líder; ligação.
Papéis de informação: obtenção e transmissão de informações, de dentro p/ fora da organização e vice-versa: monitor; disseminador; porta-voz.
Papéis de decisão: envolvem a resolução de problemas e a tomada de decisão, relacionadas a novos empreendeimentos, distúrbios, alcocação de recursos e negociação com representanres de outras organizações. Empreendedor; Controlador de distúrbios; Administrador de recursos; Negociador.
Fonte: Maximiano
-
Henry Mintzberg identificou 10 papéis específicos do administrador, e os dividiu em três categorias:
Papéis interpessoais
Papéis informacionais
Papéis decisórios
Fonte:Estratégia
-
A questão versou os papéis do administrador de acordo com a classificação de Henry Mintzberg. Os papéis são 10 divididos em três categorias:
◾ INTERPESSOAL: papéis referentes às relações interpessoais de dentro ou fora da empresa.:
- Líder: Influência.
- Símbolo: Representação. É a imagem da organização.
- Ligação: Intercâmbio de informações e comunicação.
◾ INFORMACIONAL: Papéis que promovem o fluxo de informações de dentro para fora e de fora para dentro:
- Monitor: Lida com inúmeras fontes de informação.
- Disseminador: Disseminação da informação.
- Porta-voz: Informações de dentro da empresa para fora.
◾ DECISORIAL: Papéis relativos à tomada de decisão:
- Empreendedor: Identificação e aproveita as oportunidades
- Resolução de conflitos: Lida com imprevistos, conflitos e crises, corrige.
- Alocador de recursos: Gerencia recursos materiais, financeiros, de pessoas.
- Negociador: Representa interesses da organização nas negociações.
A- INCORRETA. Técnicos, humanos e conceituais são habilidade de Robert Katz.
B- INCORRETA. Operacionais, gerenciais e estratégicos são níveis organizacionais.
C- CORRETA. Interpessoais, informacionais e decisoriais são as 3 categorias nas quais de enquadram os papéis do administrador, na visão de Mintzberg.
D- INCORRETA. Somente "decisoriais" está correta.
Fonte: CHIAVENATO, Idalberto. "Introdução à Teoria Geral da Administração". 9ª ed. Manole. 2014. (pág 13)
GABARITO: LETRA C
-
☠️ GABARITO LETRA C ☠️
Henry Mintzberg identificou 10 papéis específicos do administrador, e os dividiu em três categorias: papéis interpessoais, papéis informacionais e papéis decisórios.
Fonte: Estratégia Concursos
-
Letra C
HABILIDADES: Técnicos, humanos e conceituais.
PAPÉIS: Interpessoais, informacionais e decisoriais.