Questão 2346028

• Banca: FCC
• Órgão: TRT - 15ª Região (SP)
• Ano: 2013
• Provas: FCC - 2013 - TRT - 15ª Região - Analista Judiciário - Biblioteconomia
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação; Estudos de Usuários; Gestão de Serviços de Informação

Conforme apontavam especialistas do CLADES/CEPAL, há uma tendência quase mecânica em estabelecer determinado padrão de serviços e produtos de informação independentemente da diversidade da demanda, o que significa

• A. indiferença em relação aos usuários desses serviços e produtos.
• B. pouca preocupação com a aplicação dos recursos financeiros.
• C. subestimação da capacidade de reação do usuário ao receber serviços e produtos de baixa qualidade.
• D. incompetência para dimensionar a demanda por serviços e produtos.
• E. desleixo na realização das atividades de planejamento.

Gabarito: A

Comentários

• "Na verdade, conforme apontavam os especialistas do CLADESQCEPAL, há uma tendência quase mecânica em se estabelecer determinado padrão de serviços e produtos de informação independentemente da diversidade da demanda, o que significa indiferença em relação aos usuários desses serviços e produtos."

  ALMEIDA, Maria Christina Barbosa de. Planejamento de bibliotecas e serviços de informação. 2. ed. Brasília, DF: Briquet de Lemos, 2011.