Questão 2346031

• Banca: FCC
• Órgão: TRT - 15ª Região (SP)
• Ano: 2013
• Provas: FCC - 2013 - TRT - 15ª Região - Analista Judiciário - Biblioteconomia
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Avaliação de Serviços de Informação

Quanto aos padrões em serviços de informação, é correto afirmar que

• A. os quantitativos são mais flexíveis e mais bem fundamentados.
  
• B. os estabelecidos em outros países são úteis e geralmente adequados à realidade brasileira.
• C. os qualitativos são mais sujeitos a alterações no tempo e no espaço.
• D. sua fragilidade está ligada ao fato de muitas vezes serem gerados de maneira empírica.
• E. são a mesma coisa que medidas de desempenho.

Gabarito: D

Comentários

• Letra D.

   

  "Os padrões são considerados recursos importantes para o planejamento de serviços e para sua avaliação, podendo servir como guia tanto para a implantação de novas bibliotecas ou serviços de informação quanto para a melhoria dos existentes. No entanto, há controvérsias entre os autores da área da ciência da informação em relação a essa questão. A fragilidade dos padrões está ligada à forma como eles são gerados, muitas vezes de maneira empírica, sem a necessária pesquisa na área, bem como a falta de consenso em relação à sua aplicabilidade." (Almeida, 2005, p.19)