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BENS DE CONSUMO São aqueles bens destinados ao uso de Consumidores Finais caracterizando se ainda por não estarem sujeitos a mais nenhum processo de transformação (produtos acabados). Por exemplo: uma máquina de escrever é um bem de consumo ou um bem de produção. Os bens de Consumo são classificados como bens de consumo duráveis e não duráveis.
Bens de Consumo de Conveniência bens que o consumidor compra com freqüência, imediatamente, e com um mínimo dispêndio de recursos. Suas características são: a) Durabilidade: normalmente bens não duráveis. b) Preço baixo: c) Pequena margem bruta ou líquida por unidade de produto. d) uma alta freqüência (e imediata) de reposição no ponto de venda. e) O consumidor é conhecedor das suas qualidades e usos f) São facilmente substituíveis: g) Normalmente a propaganda deve se dirigir ao consumidor final. h) Conveniência: análise da conveniência do comprador, que pode ser, por exemplo: proximidade à moradia do comprador local de fácil acesso e transporte, ou proximidade de lugares, onde se vai freqüentemente.
Bens de Consumo de Comparação (ou de Escolha): São bens de consumo que o cliente no processo de compra tem opções quanto à utilidade, qualidade, preço e estilo. Esta classificação envolve os bens de consumo duráveis e não duráveis (ex.: automóveis, roupas, eletro-doméstico, utensílios domésticos, etc...). Suas características são: a) Durabilidade : em que o comprador imputa critérios do ciclo de vida maior ou menor, conforme os usos e serviços prestados pelo produto. b) Preços em geral mais elevados que os bens de conveniências o) Margem (líquida ou bruta) maior que os bens de conveniência. d) Rotação menor que os bens de conveniência, nos pontos de venda. A maior durabilidade e preços mais altos diminuem a freqüência de compra. e) A substituição por outras Marcas difícil. O prestígio da Marca, adquire importância, e criando, pois, uma fidelidade maior à marca. f) Em geral as despesas necessárias à propaganda são maiores que as despesas com os bens de consumo de conveniência.
Bens de Consumo de Especialidades: São bens pelos quais um número significativo de compradores tem preferência especial, e para cuja obtenção fará esforços especiais (tempo de procurar, recursos financeiros - preços, etc..)
Gabarito B
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Menino esta prova foi bem para um administrador com foco em logística e produção.
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GAB. BBBBBBBBBBBBBB
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( ) Bens de conveniência: representam uma categoria seleta e cara de produtos que dificilmente são encontrados pelos consumidores; necessitam, portanto, de um baixo custo de distribuição. ERRADO.
Bens de conveniência: Características
Comprados frequentemente;
Forma rápida e sem muita comparação;
produtos típicos;
Sistema de distribuição amplo;
Custos de distribuição e potencial de vendas mais elevados;
( ) Bens de uso especial: são aqueles em que os consumidores despendem esforço significativo para comprá-los, pois os mesmos procuram por marcas ou categorias específicas, abrangendo desde alimentos finos até produtos fabricados sob encomenda. Possuem baixo custo de distribuição. CERTO.
Bens de especialidade (ou uso especial, ou especiais): Características
Grande quantidade de esforços para comprá-lo;
Diferenciados;
Baixo custo de distribuição.
( ) Bens de comparação: compreendem aqueles produtos em que os consumidores preferem pesquisar em diferentes lojas, comparando preços, qualidade e desempenho. Possui o maior custo de distribuição entre todas as categorias de bens, pois há necessidade de uma ampla rede de distribuição. ERRADO.
Bens de comparação: Características
Não são comprados de imediato;
Pesquisam;
Custo de distribuição menor;
Pontos de venda menor.
( ) Bens de conveniência: exigem uma ampla distribuição por intermédio de muitos pontos de venda, por isso os custos de distribuição são bastante elevados, compreendem produtos típicos como os saponáceos, tabacaria e alimentícios. CERTO.
Bens de conveniência: Características
Comprados frequentemente;
Forma rápida e sem muita comparação;
produtos típicos;
Sistema de distribuição amplo;
Custos de distribuição e potencial de vendas mais elevados.
Gabarito B.
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Vontade de chorar com esta matéria.
Obrigada Antonio Junior por este resuminho maravilhoso!
Bens de conveniência:
Comprados frequentemente;
Forma rápida e sem muita comparação;
produtos típicos;
Sistema de distribuição amplo;
Custos de distribuição e potencial de vendas mais elevados;
Bens de especialidade (ou uso especial, ou especiais):
Grande quantidade de esforços para comprá-lo;
Diferenciados;
Baixo custo de distribuição.
Bens de comparação:
Não são comprados de imediato;
Pesquisam;
Custo de distribuição menor;
Pontos de venda menor.
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Conveniência: análise da conveniência do comprador, que pode ser, por exemplo: proximidade à moradia do comprador local de fácil acesso e transporte, ou proximidade de lugares, onde se vai frequentemente. Logo: mais pontos de distribuição serão necessários, maior custo de distribuição.
Especiais: são o oposto! Menor custo de distribuição