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Gabarito C.
4. ETAPAS DO TREINAMENTO
4.1 Diagnóstico
4.1.1 Análise organizacional
4.1.2 Análise de tarefa
4.1.3 Análise de desempenho do indivíduo
4.1.3.1 Análise dos três níveis da organização, segundo Chiavenato
4.1.3.2 Ferramentas do diagnóstico
4.2 Planejamento
4.3 Execução (implementação)
4.4 Avaliação
4.4.1 Avaliação em nível organizacional
4.4.2 Avaliação em nível dos recursos humanos
4.4.3 Avaliação em nível das tarefas e das operações
4.5 Quatro níveis de avaliação de treinamento
4.6 Outros conceitos de avaliação de treinamento
4.1 Diagnóstico = Também podemos encontrar essa fase com o nome de Levantamento de Necessidades de Treinamento (LNT). Nesta, todas as necessidades de treinamento são levantadas, e diversos elementos disponíveis na organização podem ser utilizados. Para tanto, é necessário fazer uma análise dos três níveis da organização: a análise organizacional, a análise de tarefas e a análise do desempenho do indivíduo.
4.1.1 Análise organizacional = É realizada a análise dos objetivos, valores organizacionais, competências emergentes e essenciais, além do clima e do suporte organizacional à transferência de treinamento. Tem como objetivo a análise de longo prazo e analisa não apenas a missão, os objetivos, os recursos, as competências e a sua distribuição para a consecução dos objetivos, como também o ambiente socioeconômico e tecnológico no qual a organização está inserida.
4.1.2 Análise de tarefa = Ocorre a identificação das características das tarefas e das exigências do cargo, posto, trabalho, ocupação, definição dos conhecimentos, capacidades, atitudes e/ou habilidades associadas ao desempenho das tarefas e à classificação e à categorização das tarefas por natureza, complexidade e identidade de objetivos.
4.1.3 Análise de desempenho do indivíduo = Nesta dimensão acontece a identificação dos colaboradores que apresentam discrepâncias de desempenho e a escolha do tipo de treinamento de que eles necessitam.
Ribas (2014)
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ETAPAS DO TREINAMENTO
4.1 Diagnóstico - verificar os gaps
4.1.1 Análise organizacional - o que precisa ser melhorado, treinado, aprimorado, otimizado
4.1.2 Análise das tarefas - que precisam de treinamento
4.1.3 Análise de desempenho do indivíduo
4.1.3.1 Análise dos três níveis da organização
4.1.3.2 Ferramentas do diagnóstico
4.2 Planejamento do treinamento
4.3 Execução (implementação)
4.4 Avaliação
4.4.1 Avaliação/análise em nível organizacional
4.4.2 Avaliação/análise em nível dos recursos humanos
4.4.3 Avaliação/análise em nível das tarefas e das operações
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acertei na doida, dificil essa...pois quando se fala organização total por acaso o RH e operacional já não estão incluídos ?? muito abrangente GP.
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-> TREINAMENTO TEM COMO FOCO:
1- ORGANIZAÇÕES
2-PESSOAS
3-OS CARGOS QUE SERÃO OCUPADOS PELAS PESSOAS NA ORGANIZAÇÃO
->Assim disse o mestre Chiavenato(1999)