Questão 2358091

• Banca: IDECAN
• Órgão: CBM-DF
• Ano: 2017
• Provas: IDECAN - 2017 - CBM-DF - 2º Tenente - Complementar Biblioteconomia
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação; Estudos de Usuários

“Uma biblioteca especializada realizou uma avaliação na qual foram considerados a satisfação das demandas dos usuários e os custos envolvidos. Ao final do processo, ficou constatada a necessidade de melhorar a relação custo-eficácia dos serviços oferecidos. Essa relação pode ser melhorada __________________ os custos constantes ao mesmo tempo que se _______________ o nível de eficácia.” Assinale a alternativa que completa correta e sequencialmente a afirmativa anterior.

• A. mantendo-se / reduz
• B. elevando-se / mantém
• C. aumentando-se / eleva
• D. reduzindo-se / mantém

Gabarito: D

Comentários

• Diminuir os custos e manter/elevar o nível de eficácia é fundamental em qualquer tipo de Organização. Lembrando que a eficácia está relacionada ao alcance dos resultados e a eficiência foco no processo.