Questão 2359048

• Banca: IADES
• Órgão: Fundação Hemocentro de Brasília - DF
• Ano: 2017
• Provas: IADES - 2017 - Fundação Hemocentro de Brasília - DF - Administração
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Abordagem Comportamental da Administração; Teoria Comportamental da Administração/Teoria do Desenvolvimento Organizacional (DO)

A forma mais adequada de estabelecer um indicador de desempenho é inicialmente definir o objetivo que se quer alcançar, em que há interesse e, em seguida, definir o indicador. O objetivo informa claramente o que deve ser medido e onde se quer chegar, enquanto o indicador permite a avaliação ou a medição do grau em que esse objetivo estabelecido está sendo alcançado. Com base no exposto, assinale a alternativa que indica, respectivamente, o processo, o objetivo e o indicador.

• A. Transporte público; quantidade de pessoas que utilizam o transporte público diariamente; tempo médio no trajeto utilizando o transporte público.
• B. Educação; anos de escolaridade; 70% da população
• C. Segurança; número de mortes por dia; cidades mais violentas.
• D. Atendimento médico-hospitalar; necessidade de retorno para atendimento com valor ideal igual a zero (todo paciente atendido deveria ser curado no primeiro atendimento, sem retorno para nova consulta); índice de resolutividade no atendimento médico-hospitalar.
• E. Manipulação de hemoderivados; temperatura; correspondência paciente-tipo de derivado.

Gabarito: D

Comentários

• Questão exige do candidato interpretação.

• A forma mais adequada de estabelecer um indicador de desempenho é inicialmente definir o objetivo que se quer alcançar, em que há interesse e, em seguida, definir o indicador= Atendimento médico-hospitalar; necessidade de retorno para atendimento com valor ideal igual a zero. O objetivo informa claramente o que deve ser medido e onde se quer chegar, enquanto o indicador permite a avaliação ou a medição do grau em que esse objetivo estabelecido está sendo alcançado= todo paciente atendido deveria ser curado no primeiro atendimento, sem retorno para nova consulta. Com base no exposto, assinale a alternativa que indica, respectivamente, o processo, o objetivo e o indicador índice de resolutividade no atendimento médico-hospitalar.

  QUESTAO 

  ALTERNATIVA

  QUESTAO MUITO LOKA. MAIS EU ACHO QUE ISSO!

• Gab. D