Questão 235966

• Banca: FGV
• Órgão: FIOCRUZ
• Ano: 2010
• Provas: FGV - 2010 - FIOCRUZ - Tecnologista em Saúde - Segurança da Informação; FGV - 2010 - FIOCRUZ - Tecnologista em Saúde - TI - Sistemas de Informação
• Disciplina: Gerência de Projetos
• Assuntos: PMBOK e Processos de Gerenciamento de Projetos

Com relação à gestão da comunicação em projetos de TI, considere as afirmativas a seguir.

I. O plano de comunicação do projeto deve ser ajustado à equipe.
II. A comunicação, num projeto, deve ser incorporada à rotina.
III. Todos os participantes do projeto devem estar presentes em cada reunião.
IV. As informações geradas e coletadas devem permanecer acessíveis apenas ao gestor da comunicação.
V. A comunicação interativa (conversas, reuniões e entrevistas, por exemplo) é sempre preferível à comunicação de uma única via (relatórios, memorandos e e-mails, por exemplo).

Assinale:

• A. se somente a afirmativa I estiver correta.
• B. se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.
• C. se somente as afirmativas I, II e V estiverem corretas.
• D. se somente as afirmativas I, II, III e IV estiverem corretas.
• E. se todas as afirmativas estiverem corretas.

Gabarito: B

Comentários

• Respostas:
  
  I. O plano de comunicação do projeto deve ser ajustado à equipe.
  
  C>> o processo "PLANEJAR COMUNICACOES" depende da entrada "registro das partes interessadas" para gerar a saida "plano de gerenciamento de comunicacoes" que é aquele que trata toda a forma de comunicacao de informacoes do projeto. Leia-se "equipe" como "ti + negocio (partes interessadas como um todo)".
  
  II. A comunicação, num projeto, deve ser incorporada à rotina.
  
  C>> O grande "calcanhar de aquiles" de vários projetos é justamente a comunicação. Uma comunicação mal planejada pode gerar malentendidos que prejudicam a execução do projeto.
  
  III. Todos os participantes do projeto devem estar presentes em cada reunião.
  
  E>> Existem reuniões que  algumas partes interessadas (como por exemplo diretores e patrocinadores do projeto) nao precisam participar, como por exemplo pontos de controle semanais
  
  IV. As informações geradas e coletadas devem permanecer acessíveis apenas ao gestor da comunicação.
  
  E>> O processo "Distribuir INformações" define quem receberá as informações a partir do plano de gerenciamento de projetos (os stakeholdes envolvidos TÊM que ter acesso as informações, senão o projeto não anda!). Imagina como ficaria o projeto se o próprio patrocinador deste não souber se o projeto esta tendo sucesso ou não.
  
  V. A comunicação interativa (conversas, reuniões e entrevistas, por exemplo) é sempre preferível à comunicação de uma única via (relatórios, memorandos e e-mails, por exemplo).
  
  E>> é como afirmar que uma famosa conversa estilo "rádio corredor" é melhor para solicitar algo de trabalho do que um documento formal.
• Só para dar um exemplo, o PMBOK diz que para reportar o desempenho de um projeto, o gerente de projetos geralmente usa uma comunicação ativa (que é de uma via). Ou seja, o desempenho geralmente é reportado através de relatórios.
  
  Caso alguma das partes interessadas tenha algum questionamento, aí sim a comunicação interativa será mais útil. Mas imagine só reportar o desempenho para todas as partes interessadas através de métodos de comunicação interativa!
  
  Portanto, nem sempre a comunicação interativa é preferível.

• I. O plano de comunicação do projeto deve ser ajustado à equipe.

  II. A comunicação, num projeto, deve ser incorporada à rotina.

  III. Todos os participantes do projeto devem estar presentes em cada reunião.

  IV. As informações geradas e coletadas devem permanecer acessíveis apenas ao gestor da comunicação.

  V. A comunicação interativa (conversas, reuniões e entrevistas, por exemplo) é sempre preferível à comunicação de uma única via (relatórios, memorandos e e-mails, por exemplo).