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COBIT v5
Domínio "Construir, Adquirir e Implementar" (10 processos):
1) Gerenciar programas e projetos;
2) Gerenciar definições de requisitos;
3) Gerenciar identificação e construção de soluções;
4) Gerenciar disponibilidade e capacidade;
5) Gerenciar capacidade de mudança organizacional;
6) Gerenciar mudanças;
7) Gerenciar aceite e transição de mudança;
8) Gerenciar conhecimento;
9) Gerenciar ativo;
10) Gerenciar configuração.
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a) Gerenciar Operações DSS01; Gerenciar Continuidade DSS04; e, Gerenciar Riscos APO12.
b) Gerenciar Inovação APO04; Gerenciar Programas e Projetos BAI01; e, Gerenciar o Portfólio APO05.
c) Gerenciar Serviços de Segurança DSS05; Gerenciar Qualidade APO11; e, Gerenciar Relacionamentos APO08.
d) Gerenciar Disponibilidade e Capacidade BAI04; Gerenciar Mudanças BAI06; e, Gerenciar Conhecimento BAI08.
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Questão de decoreba desgramada.
1) São duas categorias de processos no COBIT5: Processos de Gestão e Processos de Governança.
1.1) Processos de Governança são só os EDM (Avaliar, Dirigir e Monitorar)
1.2) Processos de Gestão podem ser APO, BAI, DSS e MEA.
APO = Align, Plan, Organize = Alinhar, Planejar e Organizar
BAI = Build, Acquire, Implement = Construir, Adquirir e Implementar
DSS = Deliver, Serve, Suport = Entregar, Servir e Suportar
MEA = Monitor, Evaluate, Assess = Monitorar, Avaliar e Medir
A questão pede pelos processos do BAI.
Os processos de APO, BAI e DSS são todos "Gerenciar" alguma coisa.
Os processos de MEA são "Monitorar, Avaliar e Medir" alguma coisa.
Então a resposta tem que ser "Gerenciar" alguma coisa.
Essas "alguma coisa" que são GERENCIADAS ou "alguma coisa" que são "MEAs" estão na lista abaixo:
APO01 = Gerenciar Framework de Gestão de TI
APO02 = Gerenciar Estratégia
APO03 = Gerenciar Arquitetura Corporativa
APO04 = Gerenciar Inovação
APO05 = Gerenciar Portfólio
APO06 = Gerenciar Orçamento e Custos
APO07 = Gerenciar Recursos Humanos
APO08 = Gerenciar Relacionamentos
APO09 = Gerenciar Acordos de Serviço
APO10 = Gerenciar Fornecedores
APO11 = Gerenciar Qualidade
APO12 = Gerenciar Riscos
APO13 = Gerenciar Segurança
BAI01 = Gerenciar Programas e Projetos
BAI02 = Gerenciar Definição de Requisitos
BAI03 = Gerenciar Identificação e Construção de Soluções
BAI04 = Gerenciar Disponibilidade e Capacidade
BAI05 = Gerenciar Implementação de Mudança Organizacional
BAI06 = Gerenciar Mudanças
BAI07 = Gerenciar Aceitação e Transição de Mudanças
BAI09 = Gerenciar Conhecimento
BAI00 = Gerenciar Ativos
BAI10 = Gerenciar Configuração
DSS01 = Gerenciar Operação
DSS02 = Gerenciar Requisições de Serviço e Incidentes
DSS03 = Gerenciar Problemas
DSS04 = Gerenciar Continuidade
DSS05 = Gerenciar Serviços de Segurança
DSS06 = Gerenciar Controles de Processos de Negócio
MEA01 = MEA Desempenho e Conformidade
MEA02 = MEA Sistema de Controle Interno
MEA03 = MEA Conformidade com Requisitos Externos
Portanto, letra E.
Agora, decorar isso para a prova? É o tipo de questão (como outras) que você precisa do livro do COBIT do lado para poder responder.
Se alguém souber de um método para lembrar quais as "alguma coisa" pertencentes a cada tipo APO,BAI,DSS, por favor postem ai!
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Questão decoreba do tipo copia e cola. A ultima alternativa é a correta. Apesar de ter acertado de primeira, não gosto deste tipo de questão.
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Tive que fazer uma "MALUQUICE" para decorar os processos do COBIT 5. Do CAI (BAI):
Eu CAI - C onstruir - Adquirir - I mplementar
PP P rogramas e P rojetos
DR D efinição de R equisitos
IDS I dentificação e D esenvolvimento de S oluções
DC D isponibilidade e C apacidade
CMO C apacidade de M udança O rganizacional
M udanças
ATM A ceitação T ransição de M udanças
C onhecimento
A tivos
C onfiguração
Letra E
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· Alternativa A
Gerenciar Operações. Entregar, prestar serviços e suportar. Gerenciar operações não pode estar no domínio Construir, adquirir e implementar Gerenciar Continuidade: Entregar, prestar serviços e suportar. Só posso gerenciar a continuidade de algo que já está funcionando Gerenciar Riscos. Tem mais a ver com planejamento, pertence ao domínio Alinhar, Planejar e Organizar · Alternativa B
Gerenciar Inovação. Tem a ver com algo que ainda está sendo planejado, pertence ao domínio Alinhar, Planejar e Organizar Gerenciar Programas e Projetos. Tem a ver com desenvolvimento, pertence ao Domínio Construir, Adquirir e Implementar. Gerenciar o Portfólio: Alinhar, planejar e organizar · Alternativa C
Gerenciar Serviços de Segurança: Entregar, prestar serviços e suportar. É o gerenciamento dos serviços relativos à segurança já implantados. Gerenciar Qualidade: Alinhar, Planejar e Organizar Gerenciar Relacionamentos: Alinhar, planejar e organizar · Alternativa D – Correta – Todos os processos pertencem ao Domínio Construir, Adquirir e Implementar
Gerenciar Disponibilidade e Capacidade; Gerenciar Mudanças Gerenciar Conhecimento.
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avaliar, direcionar e monitorar (Evaluate, Direct and Monitor – EDM)
alinhar, planejar e organizar (Align, Plan and Organize – APO)
entregar, servir e suportar (Deliver, Service and Support – DSS)
construir, adquirir e implementar (Build, Acquire and Implement – BAI)
monitorar, analisar e avaliar (Monitor, Evaluate and Assess – MEA)
a) Gerenciar Operações DSS01; Gerenciar Continuidade DSS04; e, Gerenciar Riscos APO12.
b) Gerenciar Inovação APO04; Gerenciar Programas e Projetos BAI01; e, Gerenciar o Portfólio APO05.
c) Gerenciar Serviços de Segurança DSS05; Gerenciar Qualidade APO11; e, Gerenciar Relacionamentos APO08.
d) Gerenciar Disponibilidade e Capacidade BAI04; Gerenciar Mudanças BAI06; e, Gerenciar Conhecimento BAI08.