Questão 2360692

• Banca: IADES
• Órgão: Fundação Hemocentro de Brasília - DF
• Ano: 2017
• Provas: IADES - 2017 - Fundação Hemocentro de Brasília - DF - Tecnologia da Informção
• Disciplina: Governança de TI
• Assuntos: COBIT; ITIL

Acerca das ferramentas, metodologias e boas práticas de tecnologia da informação (TI), assinale a alternativa correta.

• A. O Information Tecnology Infrastructure Library (ITIL) aborda questões estratégicas de TI.
• B. O Control Objectives for Information and relatet Technology (COBIT) é um framework de gestão operacional dos serviços de TI.
• C. O PMBOK é uma metodologia de gerenciamento de projetos específicos de TI, tanto de desenvolvimento quanto de infraestrutura.
• D. O Project Management Bodyof Knowledge (PMBOK) é um dos livros do COBIT, que relaciona todos os conceitos de gerenciamento de projetos.
• E. O ITIL é um conjunto de boas práticas voltado para serviços de TI.

Gabarito: E

Comentários

• Gabarito: E.

   

  ITIL é um framework não proprietário e de domínio público, com o propósito de sincronizar as necessidades do negócio com a gestão da tecnologia, com o foco na qualidade dos serviços prestados. Fornece definições de boas práticas e critérios para a infraestrutura, operação e manutenção de TI.

• questão pra ver se o candidato está respirando ainda...

• Alternativa correta: E. 

   

  ITIL: Boas práticas a serem aplicadas na infraestrutura, operação e gerenciamento de serviços de TI, administrando-os sob a ótica de um ciclo de vida; 

   

  COBIT: Framework corporativo para gerenciamento estratégico de governança de TI. Alinha TI com os objetivos de negócio, agrega valor e administra os riscos associados a ela;

   

  PMBOK: Diretrizes e conceitos relacionados ao gerenciamento de projetos individuais. Administra os projetos e seus processos sob a ótica de um ciclo de vida. 

   

  Erros das alternativas:

   

  a) ITIL não é estratégico;

   

  b) COBIT é estratégico;

   

  c) PMBOK não é uma metodologia e não trata apenas de projetos de TI;

   

  d) COBIT não traz o conceito de livros, isso é no ITIL. Além disso PMBOK é um framework separado do demais, embora se sobreponha a eles em alguns aspectos. 

• a) E. ITIL está relacionado a serviços. Diz como a TI pode agregar valor para o negócio através dos serviços.

  b) E. COBIT é um framework de governança e gestão de TI, que diz como a TI pode agregar valor para o negócio.

  c) E. Não é uma metodologia e sim um guia de boas práticas de gerenciamentos de projetos.

  d) E. Cada um no seu quadrado. 

  e) C.