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ID
2361730
Banca
UFMT
Órgão
UFSBA
Ano
2017
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

Em relação ao marketing, marque V para assertivas verdadeiras e F para as falsas.


( ) A análise de mercado é item fundamental para a implantação do marketing, visando organizar, construir, manter ou revitalizar uma demanda, com a finalidade de conhecer a amplitude, tendências, barreiras tecnológicas, vulnerabilidade, concentração de demanda, nível de necessidade informacional, que nortearão a escolha do segmento de mercado de atuação da unidade de informação.

( ) A análise ambiental é o estudo sobre a clientela e deve ser feito da forma mais particularizada possível, conhecendo suas peculiaridades em busca da promoção da satisfação de suas necessidades informacionais.

( ) A análise do cliente é o conhecimento sobre as tecnologias e demais informações nos âmbitos nacional e internacional na área de atuação da unidade de informação.

( ) Segmentação de mercado é o estudo de grupos de clientes com características semelhantes ou relacionadas, que têm necessidades e desejos comuns e que responderão a motivações idênticas e usarão os mesmos produtos e serviços para satisfazer suas necessidades.


Assinale a sequência correta.  

Alternativas
Comentários
  • "Análise de mercado é um item fundamental para a implementação do marketing, que Kotler (1989) considera como pré-requisito essencial visando a organizar, construir, manter ou revitalizar uma demanda, com a finalidade de conhecer a amplitude, tendências, barreiras tecnológicas, vulnerabilidade, concentração de demanda, nível de necessidade informacional, que nortearão a escolha do segmento de mercado de atuação da unidade de informação" (VIEIRA, 2014, p. 205)

    "Análise ambiental: conhecimento sobre as tecnologias e demais informações nos âmbitos nacional e internacional na área de atuação da unidade de informação." (VIEIRA, 2014, p. 207)

    "Análise do cliente: o estudo sobre a clientela deve ser feito da forma mais particularizada possível, conhecendo suas peculiaridades em busca da promoção da satisfação de suas necessidades informacionais. Segundo a visão comercial, os clientes podem ser: Inovadores ou líderes tecnológicos; Adaptadores; Retardatários." (VIEIRA, 2014, p. 207)

    "Para McKay (1972, apud OTTONI, 1995), segmentação de mercado "é o estudo de grupos de clientes com características semelhantes ou relacionadas, que têm necessidades e desejos comuns e que responderão a motivações idênticas e que usarão os mesmos produtos e serviços para satisfazer às suas necessidades." (VIEIRA, 2014, p. 205)

    VIEIRA, Ronaldo. Introdução à teoria geral da biblioteconomia. Rio de Janeiro: Interciência, 2014.

  • Gab.: C