LETRA A
O treinamento é um processo cíclico, que é composto por quatro etapas:
Programação: Nesse momento a equipe deve diagnosticar as necessidades de treinamento, além de escolher qual será o treinamento necessário, quando deverá ser efetuado, por quem e para quem, entre outros fatores. Dessa forma, é o planejamento do processo de treinamento.
Organização: Nessa etapa os recurso necessários ( desde os instrutores, salas de aula, materiais, etc.) devem ser registrados, de forma que a organização possa reservar os recursos disponíveis e planejar a aquisição dos que ainda não tiver.
Implantação: É a execução do treinamento em si. Ou seja, nessa etapa o treinamento é efetuado.
Avaliação: Nesse momento serão avaliados os resultados do treinamento, isto é, se os objetivos foram ou não atingidos. Deverão ser medidos os efeitos do treinamento no comportamento dos funcionários no trabalho.
Fonte: Administração Geral para Concursos, Rodrigo Rennó.