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Gabarito: D
Os conceitos abaixo constam em uma material do professor Rodrigo Renno.
De acordo com o TCU, os principais atributos ou qualidades de um indicador devem ser:
Adaptabilidade: capacidade de resposta às mudanças de comportamento e exigências dos clientes. Os indicadores podem tornar-se desnecessários ao longo do tempo e devem ser eliminados ou substituídos por outros de maior utilidade;
Disponibilidade: facilidade de acesso para coleta, estando disponível a tempo, para as pessoas certas sem distorções, servindo de base para que decisões sejam tomadas;
Economicidade: o indicador deve mostrar-se economicamente viável, não deve ser gasto tempo demais procurando dados, muito menos pesquisando ou aguardando novos métodos de coleta;
Representatividade: deve expressar bem a realidade que representa ou mede.
Simplicidade: o indicador deve ser de fácil entendimento, qualquer pessoa deve ser capaz de tirar conclusões a partir da análise do indicador
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LETRA D
Requisitos dos Indicadores:Os indicadores precisam ter uma série de características que chamamos aqui de “requisitos do indicador”. Eles se complementam e todos são importantes e representativos dentro da definição dos indicadores. Os principais requisitos são:
Disponibilidade: facilidade e disponibilidade de acesso para coleta.
Simplicidade: facilidade de ser compreendido.
Baixo custo de obtenção.
Adaptabilidade: capacidade de respostas às mudanças.
Estabilidade: permanência no tempo, permitindo a formação de série histórica.
Rastreabilidade: facilidade de identificação da origem, registro e manutenção dos dados.
Representatividade: atender às etapas críticas dos processos.
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Indicador que “capte os aspectos mais importantes de um dado processo”. O enunciado descreve as característica do atributo de representatividade.
GABARITO: D
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Só para avisa: acertei 2 seguidas, chega fiquei com lagrimas nos olhos.
As coisas vão dar certo. num sei quando, só sei que vai. ok
Metalize ai. Posso ouvir um AMÉM ?!
Hoje, estou com sangue nos olhos
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Atributos de um indicador
Além dos componentes, o GR consolida também alguns atributos (características) que um bom indicador deve possuir. Algumas questões copiam e colocam os conceitos, então fica ligado(a) para não os confundir:
- Seletividade ou importância: fornece informações sobre as principais variáveis estratégicas e prioridades definidas de ações, produtos ou impactos esperados
- Simplicidade, clareza, inteligibilidade e comunicabilidade: os indicadores devem ser simples e compreensíveis, capazes de levar a mensagem e o significado. Os nomes e expressões devem ser facilmente compreendidos e conhecidos por todos os públicos interessados
- Representatividade, confiabilidade e sensibilidade: capacidade de demonstrar a mais importante e crítica etapa de um processo, projeto etc. Os dados devem ser precisos, capazes de responder aos objetivos e coletados na fonte de dados correta e devem refletir tempestivamente os efeitos decorrentes das intervenções;
- Investigativos: os dados devem ser fáceis de analisar, sejam estes para registro ou para reter informações e permitir juízos de valor;
- Comparabilidade: os indicadores devem ser facilmente comparáveis com as referências internas ou externas, bem como séries históricas de acontecimentos;
- Estabilidade: procedimentos gerados de forma sistemática e constante, sem muitas alterações e complexidades, uma vez que é relevante manter o padrão e permitir a série‐histórica.
- Custo‐efetividade: projetado para ser factível e economicamente viável. Os benefícios em relação aos custos devem satisfazer todos os outros demais níveis. Nem todas as informações devem ser mensuradas, é preciso avaliar os benefícios gerados em detrimento do ônus despendido.
gabarito: D