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Ainda predomina o modelo informacional, baseado na lógica da transmissão de informação, na qual o servidor é público destinatário. Mas se percebe o advento de novos modelos, como o de consulta,na qual o governo aciona o servidor/cidadão e espera receber em troca o retorno da informação para realimentar o ciclo de conversações.
Modelo da Teoria da Informação (Shannon, Weaver) - se configura como uma abordagem matemática da comunicação, focando na eficiência da
transmissão das mensagens do emissor para o receptor e na perda mínima de informação.
Modelo Semiótico-Informacional (Eco, Fabbri) - percebe outros fatores que influenciam o processocomunicativo, observando as nuances semióticas do processo de atribuição desentido na decodificação das mensagens.