A etapa final do processo de referência se inicia com a apresentação dos resultados da busca ao consulente. Se a entrevista de referência é o período de análise, este é o período de síntese, o que talvez explique a pouca atenção relativa que mereceu na literatura de pesqu isa até recentemente. Diz-se que a síntese oferece menos atrativos às mentes acadêmicas. William A. Katz acreditava, contudo, que “o bibliotecário está envolvido tanto com a resposta quanto com a descoberta da resposta.
GROGAN, Denis. A prática do serviço de referência. p. 93