GABARITO D
O modelo comportamental de tomada de decisões na área de marketing Por Francisco Mirialdo Chaves Trigueiro Nos anos 60, Herber Simon contribuiu de forma significativa para o estudo do trabalho dos gerentes. Segundo o mesmo, administrar é tomar decisões. Instituiu também o conceito de homem administrativo, que procura tomar as decisões satisfatórias, ao invés das decisões maximizadas. As decisões satisfatórias são aquelas que atendem aos requisitos mínimos desejados, ao contrário da teoria econômica tradicional, que pressupõe a maximização dos ganhos no processo decisório. As decisões são acompanhadas de riscos e incertezas, em que o administrador tem dificuldades de avaliar as probabilidades de acertos, além de listar todas as alternativas. Assim, Herbert Simon e March, em 1957, desenvolveram o conceito de racionalidade limitada, que exprime a incapacidade do tomador de decisões de dominar a complexidade do mundo.