Questão 239656

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: ABIN
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - ABIN - Oficial Técnico de Inteligência - Área de Desenvolvimento e Manutenção de Sistemas
• Disciplina: Governança de TI
• Assuntos: COBIT; COBIT v. 4.1

No que se refere a governança de tecnologia da informação (TI),
COBIT, ITIL e PMBOK, julgue os itens de 83 a 90.

O COBIT 4.1 está organizado em 34 processos agrupados em quatro domínios, que atuam dentro de recursos de TI classificados em pessoas, aplicações, tecnologia, infraestrutura e dados. No domínio de entrega e suporte (delivery and support), identificamse os seguintes processos específicos: gerenciamento de problemas e incidentes; gerenciamento de dados; garantia de segurança dos sistemas; educação e treinamento de usuários; e gerenciamento de infraestrutura predial.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• O CobiT sugere a implantação de 34 processos para TI, e orienta medições nestes processos por meio de controles que visam satisfazer às metas de TI, promovendo assim as metas do negócio. E no intuito de impulsionar os objetivos do negócio o CobiT entende que a informação entregue precisa atender a requisitos de eficácia, eficiência, confidencialidade, integridade, disponibilidade, conformidade e confiabilidade, onde cada um destes requisitos se relaciona de forma primária ou secundária com cada processo.

  Os processos do CobiT estão divididos em 4 domínios (Planejamento e Organização, Aquisição e Implementação, Entrega e Suporte, e Monitoramento e Avaliação) e abrangem as áreas tradicionais sob responsabilidade da TI: planejar, criar, executar e controlar. Também existem 6 requisitos de controle genéricos, que abordam características desejáveis a todos os processos, que são: metas e objetivos; proprietário; repetitividade; papéis e responsabilidades; políticas, planos e procedimentos; e melhoria do desempenho. Além disso, pessoas, infraestrutura, informação e aplicações são os recursos de TI elencados pelo CobiT, que se apresenta como um orientador e potencializador de tais recursos em direção aos objetivos do negócio.

  fonte: http://italolopes.wordpress.com/2009/04/10/cobit-41-control-objectives-for-information-and-related-technology/

• Questão anulada
  Gabarito preliminar: C
  Gabarito definitivo: Anulada
  Justificativa: Há erro de conteúdo em função de inconsistência de referência bibliográfica, razão pela qual opta-se pela anulação do item.

• O enunciado da questão afirma que os "Recursos de TI são classificados em pessoas, aplicações, tecnologia, infraestrutura e dados". Porém, no CobiT 4.1 os Recursos de TI são: Aplicativos; Informações; Infraestrutura; e Pessoas. Assim, a questão foi corretamente anulada.