Questão 2426800

• Banca: Quadrix
• Órgão: CRO - PR
• Ano: 2016
• Provas: Quadrix - 2016 - CRO - PR - Recepcionista
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Atendimento de Qualidade; Qualidade no Atendimento ao Público

Entre as competências necessárias para o atendimento ao cliente, assinale aquela que não apresenta uma prática para lidar com o público.

• A. Empatia.
• B. Solicitude.
• C. Tolerância.
• D. Pedantismo.
• E. Concisão.

Gabarito: D

Comentários

• Pedante é um adjetivo na língua portuguesa que qualifica algo ou alguém que exibe de modo arrogante certo grau de erudição ou cultura

• Pedante é que ou o que se exprime exibindo conhecimentos que não possui.