A questão versou sobre gestão estratégica e solicitou o julgamento de quatro itens.
É possível realizar o diagnóstico por meio da Análise SWOT ou FOFA, considerando as seguintes variáveis:
Variáveis internas (controláveis):
- Fraqueza: é aquilo que prejudica a organização, mas é possível ela agir para melhorar.
- Força: é aquilo que deve ser mantido ou incentivado pois auxilia no alcance dos objetivos organizacionais.
Variáveis externas (não controláveis):
- Ameaça: é aquilo que pode prejudicar a organização e que não está sob seu controle. Porém, ao ter conhecimento de que tal ameaça existe, é possível planejar as melhores formas de se enfrentá-la.
- Oportunidade: é uma variável relacionada ao ambiente externo, porém, positiva. A organização deve ter conhecimento da existência dela, mais uma vez, para bolar estratégias de como aproveitar melhor a situação.
Podemos resumir as informações acima da seguinte forma:
- Strengths: Forças (controláveis, internas e positivas)
- Weaknesses: Fraquezas (controláveis, internas e negativas)
- Opportunities: Oportunidades (não controláveis, externas e positivas)
- Threats: Ameaças (não controláveis, externas e negativas)
Agora vamos à análise dos itens:
I - Errado. "Analisar oportunidades e ameaças do ambiente interno".
Corrigindo: As oportunidade e ameaças são oriundas do ambiente externo.
II - Errado. Analisar os pontos fortes e fracos do ambiente externo.
Corrigindo: Os pontos fracos e fortes pertencem ao ambiente interno da organização.
III - Certo. Estabelecer a missão organizacional e seus objetivos gerais.
IV - Certo. Formular estratégias a partir da análise dos ambientes interno e externo.
De acordo com Chiavenato e Sapiro (2020), o planejamento estratégico consiste nas seguintes fases:
- Definição da missão, valores e visão.
- Diagnóstico Estratégico: ambiental (ameaças e oportunidades) e interno (pontos fortes e fracos)
- Estabelecimento de objetivos, metas políticas e planos (e seus desmembramentos).
- Implementação da estratégia.
- Avaliação e controle da estratégia.
Portanto, há erro apenas nas duas primeiras assertivas, pois houve uma inversão em relação aos ambientes, logo, apenas III e IV estão corretos.
Fontes:
CHIAVENATO, I; SAPIRO, A. Planejamento Estratégico: da intenção aos resultados. 4 ed. São Paulo, Atlas. 2020.
CHIAVENATO, Idalberto. Administração geral e pública! Idalberto Chiavenato. 2.ed. Elsevier, 2008.
GABARITO: LETRA E