Questão 243775

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Petrobras
• Ano: 2010
• Provas: CESGRANRIO - 2010 - Petrobras - Administrador
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Gestão Estratégica

A formulação estratégica abrange uma série de atividades que a alta administração deve realizar no sentido de alcançar resultados consistentes. O conjunto de atividades pode ser dividido em alguns passos, como os apresentados a seguir.

I - Analisar oportunidades e ameaças do ambiente interno.

II - Analisar os pontos fortes e fracos do ambiente externo.

III - Estabelecer a missão organizacional e seus objetivos gerais.

IV - Formular estratégias a partir da análise dos ambientes interno e externo.

Estão corretos APENAS os passos

• A. I e II.
• B. I e III.
• C. I e IV.
• D. II e III.
• E. III e IV.

Gabarito: E

Comentários

• Os erros nas alternativas I e II dizem respeito à inversão das características referentes ao ambiente interno e externo às organizações:

   I- Oportunidades e ameaças se referem ao ambiente externo.

  II - Pontos fortes e fracos se referem ao ambiente interno.

  III - Correta

  IV - Correta

• Questão da matriz SWOT:
  
  O termo SWOT é uma sigla oriunda do idioma inglês, e é um acrónimo de Forças (Strengths), Fraquezas (Weaknesses), Oportunidades (Opportunities) e Ameaças (Threats).
  
  
• Felizmente acertei a questão, porém, em questões desse tipo onde foi colocado :
  
  " III - Estabelecer a missão organizacional e seus objetivos gerais " , eu fico em dúvida, pois tratando-se de estratégias, não seria correto objetivos estratégicos?
  
  Alguém poderia me ajudar? Está correto o meu raciocínio?
  
  Obrigada!
  fixo 

• Objetivos gerais esta dentro do planejamento estratégico que defini a missão da empresa. Logo, entende-se como objetivos estratégicos.

• Letra E = III - Estabelecer a missão organizacional e seus objetivos gerais.

  IV - Formular estratégias a partir da análise dos ambientes interno e externo.

• A questão versou sobre gestão estratégica e solicitou o julgamento de quatro itens.

  É possível realizar o diagnóstico por meio da Análise SWOT ou FOFA, considerando as seguintes variáveis:

  Variáveis internas (controláveis):

  • Fraqueza: é aquilo que prejudica a organização, mas é possível ela agir para melhorar.
  • Força: é aquilo que deve ser mantido ou incentivado pois auxilia no alcance dos objetivos organizacionais.

  Variáveis externas (não controláveis):

  • Ameaça: é aquilo que pode prejudicar a organização e que não está sob seu controle. Porém, ao ter conhecimento de que tal ameaça existe, é possível planejar as melhores formas de se enfrentá-la.
  • Oportunidade: é uma variável relacionada ao ambiente externo, porém, positiva. A organização deve ter conhecimento da existência dela, mais uma vez, para bolar estratégias de como aproveitar melhor a situação.

  Podemos resumir as informações acima da seguinte forma:

  • Strengths: Forças (controláveis, internas e positivas)
  • Weaknesses: Fraquezas (controláveis, internas e negativas)
  • Opportunities: Oportunidades (não controláveis, externas e positivas)
  • Threats: Ameaças (não controláveis, externas e negativas)

  Agora vamos à análise dos itens:

  I - Errado. "Analisar oportunidades e ameaças do ambiente interno".

  Corrigindo: As oportunidade e ameaças são oriundas do ambiente externo.

  II - Errado. Analisar os pontos fortes e fracos do ambiente externo.

  Corrigindo: Os pontos fracos e fortes pertencem ao ambiente interno da organização.

  III - Certo. Estabelecer a missão organizacional e seus objetivos gerais.

  IV - Certo. Formular estratégias a partir da análise dos ambientes interno e externo.

  De acordo com Chiavenato e Sapiro (2020), o planejamento estratégico consiste nas seguintes fases:

  • Definição da missão, valores e visão. 
  • Diagnóstico Estratégico: ambiental (ameaças e oportunidades) e interno (pontos fortes e fracos)
  • Estabelecimento de objetivos, metas políticas e planos (e seus desmembramentos).
  • Implementação da estratégia.
  • Avaliação e controle da estratégia.

  Portanto, há erro apenas nas duas primeiras assertivas, pois houve uma inversão em relação aos ambientes, logo, apenas III e IV estão corretos.

  Fontes:

  CHIAVENATO, I; SAPIRO, A. Planejamento Estratégico: da intenção aos resultados. 4 ed. São Paulo, Atlas. 2020.

  CHIAVENATO, Idalberto. Administração geral e pública! Idalberto Chiavenato. 2.ed. Elsevier, 2008.

  GABARITO: LETRA E