- ID
- 2453503
- Banca
- INSTITUTO AOCP
- Órgão
- EBSERH
- Ano
- 2015
- Provas
- Disciplina
- Governança de TI
- Assuntos
O ITIL consiste em uma metodologia criada pela
secretaria de comércio do governo inglês (Office
of Government Commerce, OGG) e tem como
objetivo principal