Questão 2458042

• Banca: IBFC
• Órgão: EBSERH
• Ano: 2016
• Provas: IBFC - 2016 - EBSERH - Analista de Tecnologia da Informação - Suporte de Redes (HU-FURG)
• Disciplina: Governança de TI
• Assuntos: ITIL

Quanto ao ITILv3, mais especificamente na área de estratégia de serviços, destaca-se os quatro P’s da estratégia, apresentadas por Mintzberg, que são:

• A. Prerrogativa - Parametrização - Plano - Padrão.
• B. Perspectiva - Posição - Plano - Padrão.
• C. Prerrogativa - Posição - Plano - Paradigmatização.
• D. Prerrogativa - Parametrização - Principal - Paradigmatização.
• E. Perspectiva - Posição - Principal - Paradigmatização.

Gabarito: B

Comentários

• Gabarito: B.

   

  4Ps da Estratégia: Plano, Padrão, Posição, Perspectiva

  4Ps do Desenho: Processos, Produtos, Parceiros, Pessoas

• Eu memorizei esses quatro P´s da Estratégia criando a Frase: Qual a Posição da Perspectiva do Plano Padrão.

• Gabarito B

  4Ps da Estratégia = Plano, Padrão, Posição, Perspectiva.

  4Ps do Desenho = Processos, Produtos, Parceiros, Pessoas.

  
  

  Vamos na fé.

  
  

  
  

  "Retroceder Nunca Render-se Jamais !"

  Força e Fé !

  Fortuna Audaces Sequitur !