Questão 2459803

• Banca: Marinha
• Órgão: Quadro Técnico
• Ano: 2014
• Provas: Marinha - 2014 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Biblioteconomia
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Avaliação de Serviços de Informação

Dentre as ações que constituem os processos de avaliação descritos por Almeida (2005), quais têm como função básica "criar indicadores para determinar valor, qualidade, utilidade, efetividade e importância do 'objeto' avaliado, a partir do entendimento de que os indicadores são um conjunto de fatores/critérios/meios de verificação que permitem avaliar desempenho e grau de alcance de resultados"?

• A. Coletar informações e resultados.
• B. Identificar processos e resultados.
• C. Julgar, atribuir valores.
• D. Comparar dados de desempenho e identificar processos.
• E. Estabelecer e aplicar parâmetros.

Gabarito: E