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Na gestão por processos, as tarefas devem ser executadas sob rígida supervisão hierárquica para alcançarem seus objetivos. (ERRADO)
O conceito de gestão por processos nada mais é do que a interação entre as várias atividades que são realizadas nas empresas pelos diversos departamentos. Isto contraria o estilo gerencial por departamentos, seções, setores, que é encontrado nas organizações. Este conflito é que tem dificultado o entendimento e a utilização real do conceito de abordagem por processos. De fato, as atividades hoje raramente são realizadas por uma única área ou grupo de pessoas. Há o envolvimento de várias áreas e até a formação de equipes específicas.
Os benefícios da gestão por processos incluem:
• Concentra o foco no que realmente interessa: o trabalho:
• É uma ferramenta para implementação da estratégia organizacional;
• Confere simplicidade, agilidade às atividades e flexibilidade organizacional;
• Facilita a gestão através de indicadores de desempenho;
• Instrumentaliza a aplicação de abordagens inovadoras;
• Facilita a gestão do conhecimento organizacional e a gestão de competências
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ERRADO
Gestão por processos e rígida supervisão hierárquica não combinam rsrsr
Rígida supervisão hierárquica = Característica da gestão tradicional = Organização vertical.
Na gestão por processos acontece justamente o contrário: A rígida supervisão hierárquica é deixada para trás e todos os departamentos trabalham em conjunto, deixando de existir o isolamento de cada área.
"A visão de processos trata de uma visão diferenciada da tradicional estudada academicamente e amplamente utilizada no arranjo das estruturas organizacionais. Administrar uma organização como um processo é quebrar paradigmas provenientes da Administração Científica de Taylor e Fayol, em que a visão funcional prevalecia."
FONTE: ADMINISTRAÇÃO GERAL E PÚBLICA - Giovanna Carranza, 3ª ed. - Pág. 289.
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Basta lembrar que rígida hierarquia decorre de organizações verticalizadas, já os processos são horizontais
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Gestão por processos- alta flexiblidade
Departamentalização por processos: desvantagem: baixa flexiblidade
(não me perguntem o pq, postei pra decorar)
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